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Francy61

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  1. Buona sera, Vi riporto gli ultimi aggiornamenti Microsoft, ricevuti ed installati oggi, che hanno risolto la problematica precedentemente segnalata.
  2. Bobbycooper Buonasera, le configurazioni che mi hai suggerito erano già impostate come indicato. Comunque, vi informo che oggi, successivamente agli ultimi aggiornamenti autonomi ricevuti da Microsoft, l'anomalia che vi ho segnalato si è risolta autonomamente.
  3. Buongiorno, da qualche giorno, in seguito agli aggiornamenti quotidiani, ho un alert inviato dallo scudo con triangolo giallo e punto esclamativo nella barra delle applicazioni di fianco all'icona verde di Kaspersky. Passandoci con il cursore del mouse, si evidenzia: Sicurezza di Windows - azioni consigliate. Vi allego le foto e vi chiedo cosa si consiglia di fare? Grazie, Francy
  4. Buonasera, vi chiedo: 1) I prodotti Kaspersky saranno ancora fruibili, riceveranno aggiornamenti e saranno ancora acquistabili? 2) I prodotti Kaspersky già acquistati con scadenza pluriennale riceveranno ancora gli aggiornamenti con regolarità fino alla scadenza? Cordiali saluti Francy
  5. Buonasera, vi informo che oggi ho ricevuto l'aggiornamento alla patch h.
  6. Buongiorno, grazie, lo chiedevo perché ho letto che è stata pubblicata il 30/01/2022. Ciao, Francy
  7. Buonasera, avete ricevuto la patch h di Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 ? Io ancora no
  8. Buona sera Albe_Mancini, ti consiglio di aprire una richiesta all'assistenza tecnica Kaspersky. Ciao Francy
  9. Buona sera Enzo, mi permetto di aggiungere a quanto già dettagliatamente proposto da bobbycooper, tieni presente che la decorrenza della validità della licenza per 3 dispositivi, decorrerà per tutti, dal giorno che l'attiverai sul primo pc. Inoltre, sul pc che hai già installato AV, ti consiglio di disinstallarlo e reinstallare la nuova versione 2021 aggiornata all'ultima patch. Per eseguire correttamente queste operazioni, puoi seguire la guida "DOWNLOAD / ACQUISTI / RINNOVI DEI PRODOTTI KASPERSKY" di The Final Cut che trovi nella bacheca in alto di questo forum. Spero di esserti stato di ulteriore aiuto. Ciao Francy
  10. Buongiorno, vi allego la risposta dell'assistenza tecnica che può essere utile per tutti. "Certamente può collegare più licenze allo stesso account. Quindi può inserire lo stesso account My Kaspersky in tutti di dispositivi collegati alle 2 licenze e attivare l'antifurto. Controllerà tale funzione dallo stesso account per tutti i dispositivi." Saluti Francy
  11. Buongiorno, vi riporto di seguito la soluzione che mi è stata comunicata dall'assistenza tecnica Kaspersky. " Il problema da lei riscontrato è causato dal sistema che termina l'app quando viene mandata in background. Per risolvere la invitiamo a verificare che l'app non venga terminata quanto il dispositivo entra in modalità risparmio o stand-by:" https://support.kaspersky.com/help/KISA/Android_11.66/it-IT/195536.htm https://dontkillmyapp.com/xiaomi Oltre a non inserire in risparmio energetico l'app KIS, ho messo in "on" l'avvio automatico dell'app, risultato: problema risolto e KIS per Android funziona perfettamente. Saluti Francy
  12. Buon pomeriggio, mi hanno appena scritto dall'assistenza tecnica che hanno inviato al supporto di Mosca la segnalazione con il report dettagliato della configurazione e dello stato dello smartphone che mi hanno richiesto. Quando ci saranno novità vi informerò. Saluti Francy
  13. Ciao bobbycooper, credo che per KIS android, andrebbe previsto un account per ogni smartphone, in quanto, ad esempio, se imposto la funzione antifurto per ogni dispositivo, è necessario avere account diversi. Oltretutto vengono vendute, direttamente dal sito Kaspersky, licenze con lo stesso codice di attivazione valido per più dispositivi
  14. Grazie bobbycooper, ho già fatto tutto quanto prescritto e continuo ad avere un comportamento anomalo di KIS.
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