Tengo varios ordenadores, cada uno con varias cuentas Windows, algunas de ellas con el Kaspersky Safe Kids instalado.
Cuando se accede a las cuentas con Kaspersky Safe Kids, después de introducir la contraseña del usuario de Windows (usuarios locales, sin cuenta Microsoft), la pantalla queda en negro, presentando sólo el puntero del ratón.
Para resolverlo he de abrir el Administrador de Tareas y ejecutar “Explorer.exe” cada vez.
Con las cuentas Windows sin Kaspersky Safe Kids no sucede.
Pantalla negra al acceder a cuentas Windows con Control Parental
in Para usuarios particulares
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Hola,
Tengo varios ordenadores, cada uno con varias cuentas Windows, algunas de ellas con el Kaspersky Safe Kids instalado.
Cuando se accede a las cuentas con Kaspersky Safe Kids, después de introducir la contraseña del usuario de Windows (usuarios locales, sin cuenta Microsoft), la pantalla queda en negro, presentando sólo el puntero del ratón.
Para resolverlo he de abrir el Administrador de Tareas y ejecutar “Explorer.exe” cada vez.
Con las cuentas Windows sin Kaspersky Safe Kids no sucede.
¿Cómo resolver esta incidencia?
Gracias. Saludos.
Francesc