Fernanda85

e meu sistema operacional é Windows 11 a versão do programa é 21.14.5.462

Quando tento instalar o Kaspersky no meu celular, quando chego na parte de efetuar login na minha conta volta para a parte q pede Restaurar compra, fazer log in na conta ou usar um codigo de ativação. Tentei mandar para mim o código de ativação e mandaram o seguinte email: Seus aplicativos e códigos de ativação Caro(a) Usuário(a), Esta mensagem contém informações sobre seus códigos de ativação e dos aplicativos conectados à sua conta. Você não tem nenhum código de ativação conectado com sua conta. Você tem versões gratuitas ou de avaliação registradas em sua conta. Cordialmente, Equipe Kaspersky EU COMPREI O PACOTE PARA 3 DISPOSITIVOS. O q faço para conseguir conectar meu CELULAR ? Acabei de tentar mandar o link por email e na hora do login: primeiro não aconteceu e depois apareceu uma mensagem: Não foi possível entrar na sua conta