Fenial
-
Posts
5 -
Joined
-
Last visited
Never
Posts posted by Fenial
-
-
На другом устройстве работает.
На другом устройстве какая система? Думали перейти с 8.1 на 10ку?
переходил, но откатил обратно. Красиво но неудобно.
-
@Fenial попробуйте выполнить сброс сетевых настроек https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378#block1 и сброс настроек прокси-сервера https://support.kaspersky.ru/common/windows/15792 , а затем повторить подключение
делал ранее эти действия, повторил снова. Результата нет. Такое впечатление, что самой программе закрыт доступ в интернет в сторону vpn серверов.
-
- 8.1, версия бесплатная, пробная. Готов хоть сейчас купить лицензию на год, если заработает. Перезапуски точно не помогают. На другом устройстве работает. Т.е. дело не в провайдере и не в настройках модема.
-
По работе появилась необходимость в использовании впн, остановил выбор на касперском, т.к. давно пользуюсь лицензией KIS и всё устраивало. Пытаюсь включить безопасное соединение в KSC, но постоянно выдает ошибку с просьбой проверить мое интернет соединение. Обращение в СП дало 5 дней безрезультатных переписок с кучей высланных им отчетов о проблеме из разных предоставленных ими утилит. Коротко пробовал:
1. переустановку как всего KIS, так и отдельно KSC.
- сброс всех сетевых настроек как через cmd так и через настройки обозревателя и хост файл.
- переустановку сетевых драйверов.
- создание новой учетной записи на ноутбуке и попытку подключаться с нее.
- установку всех последних обновлений виндовс.
- проверку системы через DISM и sfc.
- установку отдельно KSC без KIS со сбросом настроек брендмауера.
- смены настроек днс на 8.8.8.8 и 8.8.4.4
- пробовал и лан и вай фай подключение. и подключение к другим провайдерам.
На втором устройстве подключенном к той же интернет сети на платформе андроид проблем нет.
Если кто то сталкивался и решил эту проблему из пользователей прошу помочь с решением. Тратить еще 5 дней на поиск решения с поддержкой мне уже не позволяют временные рамки работы. В интернете на форумах с 2018 года светится эта проблема, неужели нельзя устранить на программном уровне? KSC установлена последней версии.
Невозможно установить связь с сервером KSeC
in Kaspersky Secure Connection
Posted
до перехода всё работало, потом не было необходимости в использовании. Отчеты в СП сделанные программами GSI и ReportMaker посылал, не помогли. Пробовал сегодня обновить снова с 8.1 на 10 с сохранением данных, выбивает сбой на 70%. Видимо только сносить всё и начисто ставить, но почитав комментарии за последние годы о KSC на сторонних форумах, понял, что программа крайне нестабильна, хоть и стоит недорого. Но видимо лучше заплатить другим больше, но лучше...