After an Update from 12.2.0 to 12.3.0 on our Windows 10 Clients, all usb connected attachments with an microphone like headsets or webcams stopped working in a propper way. Our Jabra Biz 2400 II Duo stopped working at all, our logitech webcams only work without the microphone. On the client log we find the information that the Connection with this device was blocked:
Ereignisname Die Verbindung mit dem Gerät wurde blockiert
Signifikanz: Warnung
Programm: Kaspersky Endpoint Security für Windows (12.3.0)
Versionsnummer: 12.3.0.493
Aufgabenname: Gerätekontrolle
Gerät: hostname
Gruppe: groupname
Uhrzeit: Mittwoch, 22. November 2023 12:19:11
Name des virtuellen Administrationsservers:
Beschreibung: Ereignistyp: Die Verbindung mit dem Gerät wurde blockiert
Gerätekategorie: Datenbus
Gerätetyp/Schnittstellentyp: USB
Benutzer: Username (Aktiver Benutzer)
Ergebnis\Entscheidung: Verbieten
Ergebnis\Vorgang: Verbindung
Only when the access to the usb is not blocked in the policy, the devices with microphones work properly. Our policy normaly says: block usb but allow webcams, and there is no point to activate/allow audiodevices like headsets.
What can we do ? Kaspersky is not showing the devices to whitelist them. And is the devicecategory Databus correct for an USB-Microphone ?
USB-device problem after update from 12.2 to 12.3
in Kaspersky Endpoint Security for Business
Posted
Hi,
we are using:
14.2.0.26967 administration server
14.2.0.26967 administration agent
12.3.0 Endpoint Security for Windows
After an Update from 12.2.0 to 12.3.0 on our Windows 10 Clients, all usb connected attachments with an microphone like headsets or webcams stopped working in a propper way. Our Jabra Biz 2400 II Duo stopped working at all, our logitech webcams only work without the microphone. On the client log we find the information that the Connection with this device was blocked:
Ereignisname Die Verbindung mit dem Gerät wurde blockiert
Signifikanz: Warnung
Programm: Kaspersky Endpoint Security für Windows (12.3.0)
Versionsnummer: 12.3.0.493
Aufgabenname: Gerätekontrolle
Gerät: hostname
Gruppe: groupname
Uhrzeit: Mittwoch, 22. November 2023 12:19:11
Name des virtuellen Administrationsservers:
Beschreibung: Ereignistyp: Die Verbindung mit dem Gerät wurde blockiert
Gerätekategorie: Datenbus
Gerätetyp/Schnittstellentyp: USB
Benutzer: Username (Aktiver Benutzer)
Ergebnis\Entscheidung: Verbieten
Ergebnis\Vorgang: Verbindung
Only when the access to the usb is not blocked in the policy, the devices with microphones work properly. Our policy normaly says: block usb but allow webcams, and there is no point to activate/allow audiodevices like headsets.
What can we do ? Kaspersky is not showing the devices to whitelist them. And is the devicecategory Databus correct for an USB-Microphone ?
Any suggestions are welcome
best regards
fatcharly