[problèmes d accès a mon coffre fort virtuel]

bonjour, 

j ai un problème pour accéder a mes dossiers dans le coffre fort virtuel malgré que le coffre s ouvre après mon mot de passe 

1.il me demande de formater le lecteur

2.ensuite il m indique que le lecteur z. n est pas accessible

pouvez vous m aider a récupéré mes données 

 

merci