F73cko

Yes thanks. Right after seeing this post I went to see the answers to my question. Regards.

¡Gracias por la pronta respuesta! De hecho el sotware lo ocupo básicamente para desbloquear con PIN el acceso a los archivos del HDD, que por ahora no tiene nada, ya que de la nada me salió la advertencia del antivirus. Pero bueno, me queda esperar a que se arregle el problema con las actualizaciones de las bases de datos y listo. Saludos.

Gracias por la respuesta. El enlace es el siguiente: https://www.canvio.jp/en/support/download/hdd/ot_ehdd/en.htm Saludos.

Hello Did you find any solution to the problem? The same thing happens to me when trying to install the software and my hard drive is completely new. Regards.

¡Hola! El motivo de mi registro en el foro es que al instalar el software de Toshiba para abrir con contraseña un disco duro externo portátil, después de instalar el programa el antivurus Kaspersky Total Security me lo reconoce cómo un virus: PDM: Trojan.Win32.Generic. El programa lo descargué directamente de la página oficial de Toshiba. Este se instala obviamente en la ruta c:\program files (x86)toshiba\storage backup software\toshddbkup.exe y en c:\users\hp envy 15-as002la\appdata\local\temp……..\setup.exe y otras rutas como de acceso directo y otras rutas en archivos de programa. Se me hace muy raro ya que el HDD externo es completamente nuevo y no contiene archivos, el modelo es un Toshiba Canvio Ddvance (HDTC910XR3AA). El virus me lo detecta que es en el programa. Al momento de desinfectar mi equipo, desinstala todo el programa para accesar a los programas y realizar un barckup. Espero me pueda ayudar a encontrar una solución, ya que he buscado información al respecto en la red pero no encuentro información acerca del problema y llegar a una solución. Dejo unas capturas de pantalla acerca del problema. Gracias por su ayuda. Saludos desde México.