Bom dia, gostaria de saber como faço para solicitar o reembolso de uma compra, fiz a aquisição do produto Kaspersky AntiVirus (R$59,90), ainda hoje (05/05), não recebi o produto, não utilizei essa versão, apenas gostaria de solicitar o dinheiro de volta, fiz a compra pensando que éra uma coisa e quando fui ver éra outra, testei os programas gratuitos, não gostei, assisti alguns vídeos e acompanhei alguns tópicos aqui dentro da comunidade e vi que não possui alguns recursos que desejo e que também acaba gerando muitos conflitos, na busca de uma melhor compreensão do produto o site não é muito claro, 50% do site fica em russo, tem que ficar usando o tradutor do Google, e por muitos outros motivos gostaria de saber como faço a solicitação desse reembolso? a compra foi feita não tem nem 24hrs, obrigado!
