Enkiro
-
Posts
7 -
Joined
-
Last visited
Never
Posts posted by Enkiro
-
-
обнаружил что система не находит IE
Проблема скорее всего в этом. Судя по отчету у вас установлен IE 11.
Покажите вкладку: Панель управления - Программы - Программы и компоненты - Включение или отключение компонентов Windows
Вот как раз таки я его ставил но вылетает ошибка во время инсталяции. Разберемся вобщем, благодарю. Сейчас не могу показать, так как комп не мой, попросили глянуть. Позже отпишу о результатах. -
Можно попробовать установку из командной строки
kav20.0.14.1085abcru_19104.exe /s
Но если это проблемы с фреймворком, то они проявятся при запуске установленной программы.
Попробую ваш вариант после разбирательств с IE, которые порекомендовал Friend. Если это не принесет результата. -
- Сбросьте настройки Internet Explorera по умолчанию. https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
- Воспользуйтесь утилитой SmartFix
- Скачайте и попробуйте установить: kas.pr/kav20ru
Попробую ваш вариант, так как обнаружил что система не находит IE, пробовал устанавливать его с сайта Microsoft, но онлайн загрузка->установка вылетает с ошибкой что произошел сбой. -
Приветствую,@Enkiro,
Ошибка возникает в самом начале установки или в конце?
Приложи скриншот ошибки установки для наглядности. Также нужен отчет о системе, инструкция как его собрать доступна в статье по ссылке: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1
Ошибка возникает в самом начале, это первое что я вижу после запуска установки.Приложил изображение ошибки и отчет о системе
-
Привет @Enkiro,
Добро пожаловать!- Проводились ли проверки оборудования и программного обеспечения перед попыткой установки? Аппаратные и программные требования
- Можем ли мы получить изображение ошибки, пожалуйста?
- Используется ли профиль администратора?
- Вы пытались установить KAV в SafeMode?
- Есть ли у KAV лицензия? Если «да», также обратитесь в службу Tехнической Поддержки Kaspersky.
Пожалуйста, отправьте обратно?
- К сожалению нет не проводились.
- Приложил иозображение ошибки.
- Пробовал установку от имени Администратора.
- Нет не пробовал.
- Лицензия есть.
-
Добрый день!
Приобрел лицензию, при установке KAV на компьютер, выходит сообщение об ошибке Start menu dialog failed. Дистрибутив скачивал с https://www.kaspersky.ru/ (kav 20.0.14.1085abcru_19104), OS Windows 7, NET Framework 4.8 (переустанавливал), использовал утилиты ( Kaspersky Virus Removal Tool - угроз не обнаружено). Искал похожие проблемы в интернете, но что то не нашлось (либо я плохо искал). Нужна помощь ☺
//Mod Note: moved to proper section.
Ошибка при установке KAV [MOVED]
in Kaspersky Anti-Virus
Posted
Всем привет!
Проблема решена, дело было в IE.
А если быть точнее записи о нем были, его самого не было. Был установлен IE 10, но папки с ним были пусты. Снова IE 10 ставиться не хотел так как говорил, что такая версия уже существует.
IE 11 тоже ставиться не хотел так как хотел обнову. В интернете нашел две простые команды для случаев когда IE не хочет ставиться (там были и другие способы решения, но я выбрал более ленивый).
Приведенная серия команд удаляет из системы абсолютно все пакеты всех версий браузера Internet Explorer. (Pkgmgr считается устаревшим средством и не рекомендуется к использованию в последних версиях Windows 8 и выше. Если у вас ОС от 8 и выше, тогда надо бы переписать вышеприведенные команды на DISM.)
После этого установил себе IE 11 и затем каспер запустился, хотя уже у меня был Framework 4.8 он ему не понравился, и не хотел под него ставится. Удалил Framework и при запуске касперский сам его скачал и поставил и после этого все заработало.
Всех благодарю за участие и оказанную помощь и за желание помочь!
(Одно только не понимаю, зачем для запуска установки каспера наличие IE?)