Jump to content

Egorka

Members
  • Posts

    3
  • Joined

  • Last visited

    Never

Posts posted by Egorka

  1. Dears,

     

    Issue should be resolved with regular database updates. If it remains for some reason, please proceed with following:

    1. Disable Self-Defense in Kaspersky, close it via tray icon.
    2. Remove C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP20.0\Bases folder.
    3. Start Kaspersky, wait till it update databases. Do not mind about appearing errors.
    4. When db update finishes, reboot computer then check things up.

     

  2. У меня не переустановлено. Значение ключа - 10777.
    Спасибо за информацию. С причинами проблемы разобрались, устранили. Сейчас должно быть достаточно нажать кнопку "Активировать программу" в разделе лицензирования, и продукт заработает.
  3. Survivor, уточните, вы в итоге переставляли продукт на той машине, где воспроизвелась проблема? Если нет, то посмотрите, пожалуйста, значение ключа PpcsID в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP19.0.0\environment.
×
×
  • Create New...