Duke333

Buenas. Ok, perfecto. Si, tengo la 21.16.6.647 Saludos.

Buenas. Tengo actualmente Kaspersky Plus (migrado desde un KTS) pero en la renovación me voy a pasar a Kaspersky Premium. ¿Vale con añadir la clave de licencia y se activan los componentes que tiene Premium que no tiene Plus o tengo que descargarme otro instalable? Gracias

Ok. Me imaginaba. Gracias por todo 😉

Si, pero me refiero al acceso remoto, ¿como lo hacen?

Lo he estado leyendo y esta mejor explicado que en la web de compra la verdad XD. Creo que casi me he decidido por el Premium (tampoco es mucha la diferencia de precio entre uno y otro) pero tengo un par de preguntas: - ¿Cuando se refieren a asistencia remota sería a través del propio Kaspersky o de otra aplicación? -¿Que diferencia hay a nivel funciona entre "Monedero de protección de identidad" y "Almacén secreto"? Saludillos y felices fiestas

Buenas. Vale, ahora lo entiendo, son aplicaciones legitimas que pueden usar los hackers. ¿Viene Windows con alguna preinstalada? ¿Entiendo que si no tienes ninguna de estas, esa parte no te aporta nada no? Lo digo porque estoy entre Plus y Premium y eso era lo único que me hacia pensarme lo de Premium

Buenas. Dentro de poco me toca renovar licencia y estaba entre Plus y Premium y viendo la comparativa me ha asaltado una duda con lo siguiente: Detección de accesos remotos Identifica cualquier aplicación instalada en tu ordenador que los hackers puedan utilizar para tomar el control de tu dispositivo y robar tu información personal. ¿Que diferencia hay con la parte de Protección antivirus, antimalware y anti-ransomware si esas aplicaciones son malware?

Hola @harlan4096 me imaginaba que lo de Firefox sería alguna actualización pero como coincidió con lo otro preferí preguntar. Gracias

Buenas. Ayer estaba navegando tan tranquilo y en un momento me salto un aviso de que el antivirus detecto un troyano y lo bloqueo. Evento: Objeto malicioso detectado Usuario: Casa-PC\Casa Tipo de usuario: Usuario activo Nombre de aplicación: firefox.exe Ruta de la aplicación: D:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Componente: Antivirus Internet Descripción del resultado: Detectado(s) Tipo: troyano Nombre: HEUR:Trojan-PSW.Script.Generic Precisión: Análisis heurístico Nivel de amenaza: Alta Tipo de objeto: Archivo Nombre de objeto: gtm.js?id=GTM-W8FXL6X5 Ruta de objeto: https://www.googletagmanager.com MD5: 1F968C32451A62B0FB590047A8A35849 Motivo: Análisis experto Fecha de publicación de las bases de datos: Ayer, 19/12/2023 19:03:00 En principio pensé que era un falso positivo por la dirección (www.googletagmanager.com) pero al rato vi que el plugin de Kaspersky para Firefox se volvia amarillo y al pulsarlo mostraba lo siguiente: Decir que desde entonces he pasado 2 veces el análisis completo y no ha encontrado nada. Mi duda es si lo del plugin está relacionado con el troyano o puedo darle a Permitir sin problemas. Mi equipo: KTS 21.3.10.391 (k) Windows 7 SP1 Home Edition Firefox 115.6.0esr Saludos y muchas gracias.

Gracias de nuevo @harlan4096

Gracias @harlan4096 Una pregunta mas sobre la aplicación para Android. He buscado en Google Play desde el móvil y solo me aparece la que ya tengo Kaspersky Security y VPN. Sin embargo buscando en el navegador me aparece otra (La primera de la imagen) ¿Cual es la correcta? Un saludo.

Buenas. Actualmente tengo KTS en varios equipos, 2 PCs (uno con W10 y otro con W7) y un móvil Android. Tengo pensado actualizar estos días que me toca renovación de licencia (la licencia nueva también es de KTS ya que la compre justo antes de que lanzaran los nuevos productos) Mis dudas son: - ¿Para pasarme al nuevo Kaspersky Plus basta con instalarlo o hay que hacer alguna cosa mas? - ¿Hace falta desinstalar el KTS o el instalable lo hace automáticamente? - ¿La configuración se puede exportar del KTS al Plus? - Mi versión de KTS es 21.3, me ha parecido leer que ya iba por la versión 21.8 o 21.9. En caso afirmativo, ¿es recomendable actualizar primero a esas versiones? - ¿En caso de que tuviera algún problema/incompatibilidad podría volver a KTS? - ¿Para el móvil, hay que descargar también nueva aplicación? Creo que no me dejo nada. Un saludillo.

ok @harlan4096era solo por saber si habia alguna diferencia.

Si, pero es que en vuestra tienda online también salen los 2 precios. https://www.kaspersky.es/total-security = 39.95 € https://www.kaspersky.es/renewal-center/home = 99.95 €

@harlan4096no me has entendido, si voy por la web si me marca ese precio, pero si lo hago desde el propio KTS con el botón "Renovar Ahora" el precio es el otro Al pulsar el botón el navegador me abre la página y me pone esto Si continuo y llego a la carta de pago me sigue poniendo ese mismo precio @VimaroSolo esta el KTS y como digo por web directa me pone un precio y vía KTS otro.

Estoy intentando renovar mi KTS para 5 dispositivos y un año desde la web oficial de Kaspersky (https://www.kaspersky.es/total-security) Me marca 39.95 € pero si voy desde la opción de renovar del propio KTS me marca el otro precio de 99.95 € Un Saludo

Buenas. En breve me toca renovar licencia y al entrar a la web de Kaspersky me marca un precio de 39.95 € pero al ir a renovar me marca 99.95 € ¿A qué se debe esa diferencia de precio? Un saludo

Buenas. Me han contestado esta tarde y me han remitido al soporte de Nextway que es quien lleva la página de venta. Antes de contactar con ellos he vuelto a probar y me ha funcionado. Saludos.

Buenas. He vuelto a probar y me sigue ocurriendo. He contactado con soporte, a ver que me dicen. Saludos y gracias.

La de pago es https://shop.kaspersky.es/checkout/add…..

Si, pero tambien tengo marcado “Permitir la recopilación de datos en los sitios web de Kaspersky y sus socios”

Prueba con otro navegador, en modo incógnito o con el bloqueador de publicidad (uBlock o similar) desactivado. Saludos. He probado con otro navegador, en modo incógnito y nada. Bloqueador de publicidad solo tengo el antibanner de kaspersky, lo he desactivado y tampoco.

Buenas. He ido hoy a renovar licencia, llego a la página de de pago, relleno mis datos, selecciono Transferencia Bancaria, pulso en Comprar pero no ocurre nada. He probado tambien seleccionado Paypal y ocurre lo mismo. ¿Alguna idea de que puede estar pasando?

He pasado el HDD Regenerator y parece que todo está bien.

Buenas @harlan4096 ¿El HDD Regenerator es este verdad? http://www.dposoft.net/hdd.html Saludos