DonKid

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Qual o produto que você tem instalado ?

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Se a URL está sendo detectada incorretamente, envie para a análise da Kaspersky clicando https://virusdesk.kaspersky.com/

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Esta opção não está disponível na versão Free. Maiores informações, clique aqui.

Por favor abra um chamado clicando https://companyaccount.kaspersky.com/account/login.

Você pode adicionar a licença nova que será ativada após o término da antiga.

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Baixe o KAVRemover aqui. Dê 2 cliques no arquivo KAVRemover.exe. Selecione a versão do Kaspersky instalada. Clique em Remove. Digite o código de segurança. Aguarde o processo terminar. Reinicie o computador. Apague todos os arquivos temporários e reinstale o Kaspersky. Maiores informações, veja este link.

Como você tem o KSC 10 gerenciando a versão do KES 11 que não é a última, sugiro entrar com o suporte clicando aqui.

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Leia este tópico e crie um relatório GSI. Entre neste site e envie o arquivo do Banco para análise.

Todas as suas redes estão cadastradas na tela acima e com o status de Local ou Confiável ? Se sim e o problema continua, entre em contato com o suporte.

Verifique se a rede cadastrada no Firewall está como Local ou Confiável.

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Exclua o computador do grupo Managed Devices e do Unassigned Devices. Maiores informações, veja este link.

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Você olhou nos relatórios se tem alguma mensagem ? Faça um full scan com o Windows em modo de segurança.