Jump to content
Kaspersky Support Forum

DonKarlosOn

Members
 View Profile  See their activity

  • Posts

    34

  • Joined

  • Last visited

 Content Type 

Posts posted by DonKarlosOn

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted · Edited by DonKarlosOn

    1. имелась (имеется) проблема. В ТП написать невозможно, ибо версия Free. ТП посоветовала создать тему на форуме.

    2. вопрос НЕ РЕШЕН, тема УДАЛЕНА

    3. Profit!

     

    4. Модераторы перетасовывают факты и темы по своему усмотрению

    • Haha 1

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted

    1 минуту назад, kmscom сказал:

    а как? я ничего удаленного не вижу по теме об ошибке приема почты

    Еще раз, медленно... там присутствовали версии антивируса ДО и ПОСЛЕ. Подчистили так хорошо, что даже запаха не осталось.

    Название могу привести только примерное.

    После обновления антивируса с версии ххх на версию yyy The BAT! перестал получать почту.

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted · Edited by DonKarlosOn

    1 час назад, kmscom сказал:

    каждый пользователь, может создать свою тему по своей проблеме, и вы могли

    Мою отдельную тему грохнули. Никаких уведомлений об этом не было. Ы?

    1 час назад, Turboworld сказал:

    Но, учитывая моё отношение к личным данным, мой вариант (с по сути более широким отключением проверок) для меня будет являться более приемлемым, чем предложенное по ссылке решение, поскольку защищенное соединение называется защищенным, потому что трафик между двумя точками шифруется. А если в этот процесс вмешивается третья сторона (антивирус) и что-то подшаманивает для "проверки" - это уже ущерб этой самой безопасности. На мой субъективный взгляд.

    Полностью согласен. У меня сложилось то же мнение, что Касперский делает что-то не то.

    55 минут назад, kmscom сказал:

    а они и не обязаны быть компетентны. они такие же рядовые пользователи как и большинство тут присутствующих, сотрудники имеют другой статус.

    Я работал во внутренней техподдержке Ростелекома, занимался в том числе и софтом на компьютерах пользователей. Общее количество компьютеров более 2000.

    Кручу - верчу запутать хочу. Мою тему удалили (в названии присутствовали версии антивируса было - стало), и теперь следует, что я создал ЭТУ тему. Это выглядит как-то...

    То что написано на скриншоте - я не делал! Того и глядишь скоро выяснится что и часовню я развалил.

    Буфер обмена01.jpg

    • Haha 1

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted

    7 часов назад, Turboworld сказал:

     Ну а данная проблема - это совершенно очевидно - внесена со стороны обновившегося Касперыча, и решать ее через обновление почтового клиента (с невиновной стороны) - это как минимум странно.

    Полностью согласен.

    Базы от 13 февраля, ошибки всё те же. Тем временем прошла уже неделя - разработчики спят в одном ботинке. Но зато регулярно рапортуют, что всё исправили (сами проверить результат видимо не могут, и поэтому мы тут в качестве бета - тестеров). Всё работает, только вот надо купить новый компьютер, сменить Win на актуальную 11, поставить другую почтовую программу и видимо установить антивирус от другого производителя.

    Буфер обмена01.jpg

    • Thanks 2

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted · Edited by DonKarlosOn

    44 минуты назад, andrew75 сказал:

    TheBat не самый популярный почтовый клиент.

     

    Пользуюсь дома настолько давно, что уже и не помню сколько. Примерно всегда. Видимо как минимум с 2008 года и 4-й версии. Пробовал другие клиенты, включая Outlook и Thundenbird, но быстро возвращался обратно. IMHO лучше The Bat! пока ничего не придумали. До того, как почтовые сервера стали вставлять палки в колеса в виде "повышенной безопасности", "двухфакторной идентификации" и прочей фигни, The Bat! работал просто идеально. А в настоящее время периодически со стороны серверов что-то отломают (всё якобы для нашей безопасности - глобалисты хреновы), то вот антивирус почту получать не дает.

    • Like 1

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted

    28 минут назад, andrew75 сказал:

    Я отправил в ТП GSI и трассировки. Пусть разбираются. Если конечно местные админы проконтролируют чтобы это не легло в долгий ящик. 

    Вопрос видимо сложный, раз со вторника никак не починят.

    3 часа назад, Maratka сказал:

    А когда оно началось?
    У меня есть базы с шагом в неделю, обычно по субботам снимаю. Могу дать для проверки.

    А началось во вторник, думаю сразу после обновления антивируса на более свежую версию (см. название темы). Так что не факт что это именно базы, а не сама программа.

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted · Edited by DonKarlosOn

    Ставим настройки как на первом скрине. При проверке почты выходят окна как на втором скрине. Версия антивируса не изменилась, базы от 11.02 10:15

    Из доверенных все удалил.

    Если добавить в исключения все, что просит антивирус (см. скрин 3), тогда почта начинает работать.

    Если нажать кнопку "Очистить список", то почта снова не принимается, и снова выходят окна как на скрине 2.

    Дуб, орех или мочало - начинаем все сначала.

    Буфер обмена02.jpgБуфер обмена01.jpg

    Буфер обмена03.jpg

    Если не Добавлять в исключения, в логе The Bat! пишет следующее:

    >11.02.2024, 17:40:49: FETCH - Свойства сертификата: 604AF00F48F278B4CF54EBBE, алгоритм: RSA (2048 бит), Действителен с: 24.08.2023 9:54:56, по: 25.03.2024 9:54:56, на хосты в кол-ве 12 шт.: pop.yandex.ru, pop.yandex.com.tr, pop3.ya.ru, pop3.yandex.com, pop3.yandex.ru, pop3.yandex.com.tr, pop.ya.ru, pop.yandex.kz, pop3.yandex.by, pop.yandex.by, pop.yandex.com, pop3.yandex.kz.
    >11.02.2024, 17:40:49: FETCH - Владелец: "RU", "Moscow", "Moscow", "Yandex LLC", "pop.yandex.ru".
    >11.02.2024, 17:40:49: FETCH - Поставщик: "BE", "GlobalSign nv-sa", "GlobalSign RSA OV SSL CA 2018". Действителен с 21.11.2018 до 21.11.2028.
    >11.02.2024, 17:40:49: FETCH - Root: "GlobalSign Root CA - R3", "GlobalSign", "GlobalSign" Действителен с 18.03.2009 10:00:00 до 18.03.2029 10:00:00.
    !11.02.2024, 17:44:15: FETCH - Приветствие TLS не завершено. Формат сертификата не поддерживается
    !11.02.2024, 17:49:24: FETCH - Приветствие TLS не завершено. Формат сертификата не поддерживается

     11.02.2024, 17:44:15: FETCH - Получение новой почты
     11.02.2024, 17:44:15: FETCH - Подключение к POP3-серверу pop.gmail.com через порт 995
     11.02.2024, 17:44:15: FETCH - Начинаю приветствие TLS
    !11.02.2024, 17:44:15: FETCH - Приветствие TLS не завершено. Формат сертификата не поддерживается

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted · Edited by DonKarlosOn
    дополнение

    1 час назад, andrew75 сказал:

    @DonKarlosOn, в меню TheBat - "Свойства" - "S/MIME и TLS" поставьте галочку "Microsoft Crypto API" вместо "Внутренняя".

    Галочку оставил на "Внутренняя"

    В доверенные добавил как на скрине (добавлять надо именно со звездочками, без них не работает):

    Вроде работает... Тему пока не закрывайте - надо понаблюдать пару дней.

    Я правильно понимаю что это временное решение (костыль), и что вопрос требует вмешательства разработчиков, ведь предыдущая версия антивируса (до обновления) работала без всяких исключений?

    Буфер обмена04.jpg

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted

    49 минут назад, andrew75 сказал:

    @DonKarlosOn, в меню TheBat - "Свойства" - "S/MIME и TLS" поставьте галочку "Microsoft Crypto API" вместо "Внутренняя".

    Для yandex помогает, но при этом list.ru (он же mail.ru) выдает уже другую ошибку:

    08.02.2024, 19:26:02: FETCH - Получение новой почты
     08.02.2024, 19:26:02: FETCH - Подключение к POP3-серверу pop.list.ru через порт 995
     08.02.2024, 19:26:02: FETCH - Начинаю приветствие TLS
    >08.02.2024, 19:26:03: FETCH - Свойства сертификата: 420000004465C4D659, алгоритм: RSA (2048 бит), Действителен с: 10.08.2023 13:25:45, по: 08.08.2024 13:25:45, на хосты в кол-ве 3 шт.: pop.list.ru, *.list.ru, list.ru.
    >08.02.2024, 19:26:03: FETCH - Владелец: RU, Moscow, Moscow, VK LLC, *.list.ru.
    >08.02.2024, 19:26:03: FETCH - Поставщик: AO Kaspersky Lab, Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.
    !08.02.2024, 19:26:03: FETCH - Ошибка протокола TLS: Внутренняя ошибка BuildClientKeyExchange.
     

    Перестала приниматься почта в The Bat!

    in Kaspersky Free

    Posted

    Мы получили ваш запрос и зарегистрировали его под номером INC000016181848.
    Текст запроса:
    После автоматического обновления Kaspersky Free с версии 21.15.8.493(a) на 21.16.6.467 почтовая программа The Bat! перестала получать письма с яндекса и mail.ru, выдавая следующее в логи:

    08.02.2024, 14:50:11: FETCH - Получение новой почты
    08.02.2024, 14:50:11: FETCH - Подключение к POP3-серверу pop.list.ru через порт 995
    08.02.2024, 14:50:11: FETCH - Начинаю приветствие TLS
    !08.02.2024, 14:50:12: FETCH - Приветствие TLS не завершено. Формат сертификата не поддерживается

    И так по всем ящикам.
    Обновление The Bat! ничего не дает.
    При отключении антивируса проверка почты проходит без проблем, так что виноват именно антивирус.
    Прошу починить.

    Windows 7 x64 Pro (6.1) сборка 7601 SP1

    Такая же проблема, запрос INC000016181848

    тыц

    Почему то добавление в доверенные картины не меняет.

    Буфер обмена02.jpg

    Любопытно что проблемы начались со вторника, а мне новый Касперский приехал в четверг.

    Буфер обмена03.jpg

×
×
  • Create New...