Dmitry Parshutin
-
Posts
264 -
Joined
-
Last visited
Never
Posts posted by Dmitry Parshutin
-
-
Добрый день! Приложите пожалуйста логи установки из папки %USERPROFILE%\AppData\Local\Temp они должны иметь вид kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log ucaevents.logЗдравствуйте, пожалуйста, приложите к своем ответу полный отчет GSI с машины, где наблюдается эта проблема.
А пароли от всех аккаунтов, банковские карты с пинами, ключи от квартиры куда принести? -
Добрый день, коллеги! Имеем KSC 10-ой версии на сервере, установленный на рабочих станциях Windows 7 - Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 для Windows версии 10.3.0.6294 AES 256 и подчиненный политике KSC. Все хорошо, но начали наблюдаться проблемки с приложением Сбербанк Бизнес Онлайн при подписи документа через меню "E-Invoicing". Как это происходит - бухгалтер вставляет флешку от Сбербанка и запускает файлик с именем "START.EXE", происходит запуск браузера с адресом вида "localhost:28011", но порт вроде как меняется каждый раз. далее происходит ввод PIN-кода и дальнейший вход в систему. Как только дело доходит до подписывания и отправки документа через меню "E-Invoicing", то система как бы подвисает. Обращались сегодня к ТП Сбербанка, посоветовали отключить защиту Касперского, отключили и все быстренько подписалось. На форумах где-то читал, что ребята рекомендуют отключить проверку 443 порта, но это же не очень безопасно получается, что антивирус будет игнорировать этот порт? Как бы решить этот вопрос правильным образом? Заранее благодарю!
Попробуйте добавить в исключения, приложения, которые используются для подписи. Там так же опционально можно выбрать какие именно исключения применяются. Проверьте результат. Спасибо! -
Hello! Can you please check the link. We cannot access the file. Thank you!Hi Nikolay arinchev , Here is the link for the file. Best regards, Douglas
Nikolay arinchev Any news about this? Best regards, Douglas -
Dear all, when i create a report on installed applications from kaspersky security center device name is not showing in the reports.its just showing the application is installed on 7 computers but not a computer name.is there any way to edit report to add device name in it Kaspersky security center 11 kaspersky endpoint security 11.1
Hello! This feature can be accessible in Application registry. You can chose the application and see in properties the devices where it installed. Thank you! -
Using Kaspersky Security for Linux Mail server 8.0 (8.0.1 build 705). Licence is still valid for 315 days. Since 3 days we get no more signature updates. Proxy logs show that the virus scanner regularly communicates with Kaspersky. 1557894734.823 76 10.194.0.8 TCP_TUNNEL/200 3567 CONNECT moebius.kaspersky-labs.com:443 - HIER_DIRECT/81.19.104.7 - and 1557894901.877 190 10.194.0.8 TCP_MISS/200 802 GET http://dnl-04.geo.kaspersky.com/index/u0607g.xml.dif - HIER_DIRECT/193.45.6.13 application/octet-stream Any clue? //Mod Note: moved to proper section
Hello! Please create an incident to your company account. Thank you! -
If i try to run the task manually on the client KES interface, KES crashes and i have ti reeboot the pc. If i before unistall KES 11.1.0.15919 and after i run the KES 11.1.0.15919 with patch pf7024 integrated all end fine and works fine.
So, if you uninstall KES and then install the package with pf, it works fine? Thank you! -
When I'm doing the basics, it's always way out of date.
Hello! Could you please describe your problem in more details? Thank you! -
Добрый день! Укажите пожалуйста версии используемых продуктов. Спасибо!
-
Hi everyone, after the upgrade from KSC10-10.4.343a, fully functional, to KSC11-11.0.0.1131a, completed successfully and without any errors, I found an occasional crash with the relative dump of the KLSERVER.EXE application. After a few tens of seconds the console (always installed on the same server) is restored and everything returns to work for a few hours. I state that the KSC is installed on a Win2008R2SP1 with SQL 2008R2. The server event log in the Kaspersky Log entry indicates a "Process 3752 '\Device\HarddiskVolume2\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klserver.exe' will be terminated due to exception EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION (c0000005) in module 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klcssrv.dll' at 6302A558. Dump file 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\~dumps\KSC.11.0.0.1131_05.15_14.48_3752.0xC0000005klserver.full.dmp' has been created.. " Even if the server is working (it manages over 1000PCs) it has become slow in displaying the console and I would like to solve the problem so that the system is not aggravated and totally blocked. Thanks in advance for the help Carlo
Hello! Please provide us with the ful GSI and crash dumps. Thank you! -
We are running KSC 10.5.1781 on windows server 2012. Since a few days it seems the kladminserver service is no longer able to start. I found the following message in the kaspersky eventlog: Der Dienst 'kladminserver' wurde wegen eines Fehlers beendet. My Translation would be: The service 'kladminserver' was terminated due to an error. #1950 (1060) Generic db error: "1060, 'Duplicate column name 'nExtraFlags'' , LastStatement='CALL AK_UPGRADE_DB_BATCH_37()'" any ideas or even solutions would help us greatly... kind regards Ruediger Schultz Schultz IT Solutions
Hello! Please create an incident to your company account with detailed description of problem. Thank you! -
dear all, upgrading ksc 10.4.343 to ksc 11 autopatch A following errors occurred even cant uninstall ksc from control panel add remove programs. please see attached screenshots.
Hello! Please attach a full GSI report from this server. Thank you! -
Доброго времени суток! Имеем сеть из 47 ПК с установленным продуктом KES различных версий (Ос тоже оч. различны :) ). С 2-3 мая продукты KES, что интересно не все 47,а 28 установленных продуктов перестали получать обновления с "сервера администрирования". Задача получения обновления (Задача KSC) для этих Пк всегда заканчивается одинаковым результатом - " Завершена с ошибкой"
Добрый день! Диагностические данные Вы можете предоставить через любой файлообменный ресурс. Просьба так же приложить экспорт результатов задачи. Для этого необходимо в логе выполнения задачи выбрать целевой компьютер и экспортировать все события, которые отображаются в нижнем окне. Спасибо! -
I'm trying to make a KSC backup with klbackup utility. The utility is started in interactive mode and offers by default path "C:\ProgramData\KasperskySC\SC_Backup" where a number of previous backups already resides. However, now after accepting the default path, I get error message: "Error - Specify a UNC path as the destination folder. Both the Administration Server and SQL Server must be granted write permissions for the UNC path." What does that mean - is there a requirement now to use UNC path only? I've checked that my current user account and SQL server account both have access to the destination folder (it wasn't changed for years). KSC version is 10.5.1781.
Hello! Please provide us with the full GSI report from KSC server. Thank you! -
Hello! We cannot find GSI report in dropbox.Hi, Could you please provide us with full GSI log from that host?
System Info attached in ehirt link -
GetSystemInfoKES-1KES-2 Ссылки на файлы диагностики
Добрый день! Пожалуйста руководствуйтесь данной https://support.kaspersky.ru/14364 статьей при сборе трассировок KES -
On KSC11 server I have tried to install the Self Service portal using the Install button in KSC11 - self service portal version 11.0.95. Online help site https://help.kaspersky.com/KSC/SP3/en-US/33389_1.htm says default port after installation is 8081 for self service portal and web console 8080, Only port working is port 8080 after installation. Is there any custom configuration needed to start self service portal? Thanks, Grega
Hello! Please check this article https://help.kaspersky.com/KSC/11/en-US/89272.htm. Thank you -
After upgradation administration server cannot login. Message coming " Connection to administration server failed. "Administration server was improperly installed or invalid server address was specified." //Mod Note: moved to proper section
Hello! Please provide us with the full GSI, from affected machine -
Short Story Just installed KSC11 on a brand new Server 2016 server and deployed Network Agent 11.0.0.1131 and KES 11.0.1.90 on about 10 machines, 3 of them are fine but the rest are coming back with an error stating "Policy Is Not Supported: Web Control". Does anyone have any ideas? Long Story We've got a current Server 2012 machine running KSC10 managing 200+ devices all running atleast KES 11 and the Network agent version of 10.5, this is running absolutely fine. I've built up a brand new Server 2016 machine and installed KSC11 on it, all of the clients are going to be managed by this new server. The new policy seems to be fine and KES11.1 and Network Agent 11 was deployed out via a task to 10+ clients to make sure they go through ok and everything is working. 3 of the machines are coming up as being fine whilst the rest are reporting issues with "Policy Is Not Supported: Web Control". Has anyone seen this before and know a resolution?
Hello! Can you please provide a screenshot of this error and policy export? Thank you! -
Did you ran any tasks before the server stopped working?
Dear Dmitry, It's not first time that I config patch management. Add key to KSC, Create find vulnerabilities task, create windows synchronization task , create install patches. RegardsAfter config KSC10.5 for patch management we can not connect to ksc and services are started
Hello! So, can you describe, how did you configured it. Thank you! -
Hello! Please check the network agent profiles feature. Is it applicable? Thank you!
-
При попытке установки программ из MSI пакетов, при работающем KES10, пакеты выдают ошибку об не возможности установки программы из-за ошибки 1603, когда KES10 отключают, установка происходит без ошибок, файлы трассировки прилагаются. https://yadi.sk/d/_KeCTPGfUNE7iA
Добрый день! Все MSI пакеты демонстрируют такое поведение или для конкретных программ? Приложите так же GSI с машины Спасибо! -
Функционал сравнения политик не работает, выдаёт ошибку
Добрый день! Данная ситуация применима для всех политик или для каких то конкретных?
KSC 10.5.1781 -
Извините - не разобрался как прикрепить zip-архив. Или трассировки и отчёт нужно выслать по почте?
Добрый день! На любой удобный файлообменный сервис. спасибо! -
After config KSC10.5 for patch management we can not connect to ksc and services are started
Hello! So, can you describe, how did you configured it. Thank you!
Интерфейс лицензионных соглашений в KSC11`- небольшой баг
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted