Dmitry Parshutin
-
Posts
264 -
Joined
-
Last visited
Never
Posts posted by Dmitry Parshutin
-
-
Перед сбором GSI - проверил наличие проблемы на нескольких компах. Оказалось, что проблема проявляется только на машинах с WinXP SP3 Pro, На машинах Win7 SP1 Pro - функционал отправки сообщения пользователю работает исправно. Наверное, в такой ситуации в отчете с конкретной машинки с WinXP ничего интересного видно не будет?
Добрый день! Для уточнения лучше все же предоставить отчет с любой проблемной машины. Так же обращаю внимание, что согласно системным требования Network agent 11 поддерживает Microsoft Windows XP Professional for Embedded Systems 32-разрядная. Спасибо! -
Добрый день! Попробуйте добавить Вашу программу в исключения антивируса. Будет ли воспроизведение проблемы?
-
Добрый день! Уточните пожалуйста, сохраняется ли поведение, если попробовать подключиться к серверу с консоли на другом хосте? Спасибо!
-
Добрый день! Для анализа проблемы, пожалуйста предоставьте полный отчет GSI с одного из проблемных серверов. Спасибо!Здравствуйте! Уточните пожалуйста используемую версию у вас SP2 MR1 или SP2 MR2? Также желательно обновиться до последней MR3 версии. Спасибо!
Так что, кто либо даст ответ, в чем проблема с каспером? -
Это делается на клиенте или это серверная часть управления?
Добрый день! Возможно установить как на клиент так на сервер. Спасибо! -
I was previously able to use the KSC console (KSC 10 SP3 10.5.1781) without issue on my computer but after uninstalling it and installing KSC 11.0.0.1131 console any of the views that have devices in them appear corrupted. The rest of the console works normally and displays correctly. I tried uninstalling and reinstalling the console but the issue still persists. I also tried going back to the previous version mentioned and the error occurred when it was installed and tested. I have tested other MMC snap-ins and consoles in an attempt to see if the issue is coming from Windows or just the KSC console and they all worked fine although I'm not sure if there is a more specific way to test that. The installer that we used was successfully installed on 3 other computers and is working normally on those and 2 of those were upgrades from a previous version of the console. A screenshot of the devices view is attached. The names of the devices show up on the right side like they are there but just not visible to be interacted with.
Hello! Please clarify - did you update only console or the KSC server too? Thank you!
-
Hello! Please find here a guide. Thank you!Hi, Could you please collect full GSI report with event logs from the affected machine and KES traces in moment of reproducton. Thank you!
Hi! Sorry for the late reply, iv never did a GSI report or kes traces. I tried but i found a file of 3gb probably i ddint stopped it in time..... :D Can u guide me? The problem persist even with new version 11.1.1.126. Thank you -
После перехода на агент KSC11 (11.0.0.1131) перестали работать ранее созданные задачи типа "Сообщение для пользователя". Вместо окна с текстом сообщения отображается системное сообщение "Точка входа в процедуру InitializeCriticalSectionEx на найдена в библиотеке DLL KERNEL32.dll". Видел эту проблему на нескольких машинах, так что нельзя сказать, что это частный случай.
Добрый день! Приложите пожалуйста GSI с одного из хостов, где воспроизводится ошибка. Спасибо! -
Hello, i have the same problem described here (https://community.kaspersky.com/kaspersky-corporate-products-27/upgrade-ksc-10-to-11-sql-backup-task-error-752) This solution does not work for me.. Anyone can help? Thanks
Hello! Please describe what error do you have and attach a full GSI from this host. Thank you! -
На данный момент у нас есть около 10000 компьютеров которые распределены между 4 серверами Kaspersky security center 10 объеденные главным сервером. Планируется перевести все компьютеры под управление одного сервера. Какие ресурсы нужны для этого на сервере? Имеются ли какие нибудь ограничения по количеству управляемых устройств для нормальной работы KSC и её консоли?
Добрый день! Общие требования - https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/96255.htm Относительно парка машин -https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/92567.htm Так же обратите внимание на соседние разделы. Спасибо! -
Добрый день! Данное поведение распространяется на все задачи или на какую то конкретную? Спасибо!
-
Добрый день! Проверьте пожалуйста, остальные настройки файла. С Вашим файлом воспроизводится, но при копировании параметра в файл от чистого пакета, проблема не воспроизводится. Спасибо!Здравствуйте, Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы пересоздать пакет с настройками kes_win.kud? Пожалуйста, приложите к своему ответу измененный kes_win.kud.
Да разумеется создал новый установочный пакет на основе измененного kes_win.kud. Затем после ошибки пересоздал еще раз, ошибка осталась. Она есть как на сервере KSC так и на моем компьютере с консолью администрирования. ссылка на файл kes_win.kud -
Hi, I have problems from my client with a client updated to 11. Once connected to a vpn I can't connect to the server in RDP, Once the password is entered, all the screen (inside the rdp) come black and appear the classic "disconnection in progress" message. From the same customer, other client with 10.3 RDP works perfectly. The policy is identical only converted of course. Firewall deactivated so the rules of the rdp don't matter. Device control deactivated, Application Startup deactivated, Web Control deactivated, Does anyone have any ideas? Thank you
Hello! Can this problem be reproduced with disabled KES? Thank you! -
Hi Dears, Anyone knows about Trojan.Win32.SEPEH.gen or Trojan.Win32.Agentb.jlys? How can we remove it? GSI Here : https://www.dropbox.com/sh/m828j4ejb5lna9z/AADVgiVPFEzXolWxTEbpw3RDa?dl=0
Hello! Please create a question here https://kasperskyclub.com/support -
Hello! So, as follows from provided information, you can only see on screen notifications, but there is no evens in KES or KSC? Thank you!
-
Hello! Do you have any events in event log about this situation. Can you please provide us with the full GSI report from one of affected computers. Thank you!
-
Hello! This problem should be fixed by this patch, because it contains the all the latest fixed of issues including this one. Thank you!
-
How to solve the issue "Policy Is Not Supported: Web Control".
Hello! Please describe the version of KES and KES plugin installed. Thank you! -
Hello I have following Kaspersky environment. KSC Server 10.4.343 Kaspersky Endpoint for Windows Workstation 10.3 In workstation policy i have checked all the informational events to be stored for more than 30 days. In workstation policy Device Control Notification settings i enable following informational events to be saved in "local log", "windows event log" and "notify on screen"
Hello! Can this event be shown in properties of this host on KSC? Thank you!- Operation with the device allowed
- File operation performed
-
Hi, we have tried with kes 11.1 the result is same. (BSOD) error occurs. Br
Could you please provide a diagnostic data (GSI and full memory dump)from this host with the latest version of KES -
Hello! Please create an incident tot your company account and attach this log into it. Thank you!
-
Добрый день! Другие задачи выполняются успешно? Пожалуйста попробуйте пересоздать данную задачу вручную. Спасибо!
-
hi, still waiting for your positive response. BR
Hello! Please describe how do you collect the GSI. We need the whole archive that contains the archive that you attached. Thank you! -
Dear Support, Greetings, Just started using KSC 11 Web console, a better and improved UI as compared to that of KSC 10.5, but there is problem that i cant find Device Search by IP Address, instead it can only search device by DNS, Host name. Is it a limitation of KSC 11 Web console or is there any way to find device by IP address ? Thanks
Hello! Can you please describe what kind of search do you need to perform (better with the screenshot). Thank you!
Event Notification issue
in Kaspersky Endpoint Security for Business
Posted