Dmit
-
Posts
7 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by Dmit
-
-
В 24.04.2023 в 10:44, Дмитрий Казанов сказал:
Доброго дня всем.
Дмитрий, у Вас проблема как-нибудь решилась?
Добрый день.
Пока жду ответ от поддержки
-
Во время составления обращения вскрылись новые подробности. При создании новой политики для kes 12 (прошлая была сконвертирована) пропадает влияние компонента Веб-Контроль на работу приложения WhatsApp Desktop. Даже если компонент полностью отключен, медиафайлы все равно не загружаются. Начинают загружаться только после выключения KES полностью. Событий по прежнему никаких не появляется.
-
25 минут назад, mike 1 сказал:
Здравствуйте, попробуйте добавить в белый список веб контроля адрес https://web.whatsapp.com/
Добавлял, не помогает. Помогает отключение запрещающего правила, но, судя по событиям, оно ничего не блокирует.
-
-
31 минуту назад, ElvinE5 сказал:
День добрый, а можно получить выгрузку политики в формате klt... что бы протестировать у себя
Вот выгрузка политики
-
Добрый день. Столкнулись с проблемой блокировки загрузки медиафайлов в приложении Whatsapp Desktop, скачанного из Microsoft Store. Чаты работают, сообщения приходят. Было установлено что блокировка происходит из-за компонента Веб-Контроль. В нем создано правило запрета нежелательного контента, применяемое только к пользователям определенной группы AD. Проблема появляется даже если пользователь, использующий WhatsApp Desktop, не состоит в группе AD, на которую распространяется правило. Событий о срабатывании блокировки чего-либо не появляется, но если его это правило отключить - все работает нормально. В WhatsApp Web проблемы не наблюдается. Добавление адресов whatsapp в исключения не помогает.
Тестировалось на KES 11.11 и 12.0
KSC 14
Win10 Pro
KES блокирует загрузку медиафайлов WhatsApp Desktop
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted
Добрый день, коллеги
По информации от техподдержки вышло обновление баз, в котором присутствует исправление. После очистки хранилища обновлений и последующей загрузки и установки обновлений баз всё заработало.
Последовательность действий такая:
Очистить хранилище обновлений https://support.kaspersky.ru/ksc11/troubleshooting/update/9307
- Запустить задачу "Загрузка обновлений в хранилище Сервера администрирования"
- Обновить базы на рабочих станциях
- В политике включить и выключить проблемное правило в веб-контроле