Hola a todos los miembros de la comunidad de Kaspersky, ¿cómo están? Espero que muy bien. Acudo a ustedes porque estoy desesperado con mi teléfono; desde que me lo regalaron (sí, este teléfono es regalado) hace como 3 o 4 meses (es un teléfono de la marca Sky Devices, más concretamente el Sky Devices Platinum 5.0M) no había notado nada raro, hasta que un par de semanas después revisando mis aplicaciones en la configuración del teléfono, noté una app rarísima, que se hace llamar a sí misma “App Settings”, se me hizo raro, pero sin más la desinstalé, pero luego de un rato reviso las apps y me doy cuenta de que la app reapareció sin previo aviso, a lo que mis alarmas se encienden de inmediato y recurro a instalar la versión de prueba de Kaspersky Internet Security para Android, y luego de correr tanto un escaneo rápido como uno completo, me detecta el troyano en cuestión (adjunto capturas abajo). Lo que procedo a hacer ahora es eliminar el troyano en cuestión con el AV, a lo que me tranquilizo un poco, sabiendo que el AV “neutralizó” el troyano; sigo normal, usándolo, cuando días después, al ver las apps recientes, veo la dichosa “App Settings” ejecutándose, a lo que deduzco que el supuesto virus sobrevivió, a lo que recurro a diferentes AV, como el Malwarebytes y el ESET, ambos sin arrojarme resultado alguno. Cansado, dejo pasar el asunto y no le doy mucha importancia. Ahora llegamos al día de hoy: empiezo a notar que al teléfono se le descarga demasiadamente rápido la batería, aparte de que hay algo que hace que no me reconozca la SIM (no es el teléfono, porque antes la reconocía, aparte de que la SIM es nueva), me dirijo a los Ajustes para ver las aplicaciones y veo que la infección pasó a peores: hay muchas más apps de su tipo, como una llamada Flashlight (no uso linternas externas, siempre uso la del teléfono), otra llamada “system service”, y otras que por el logo, deduzco que provienen de la primera. Mi pregunta entra aquí: ¿qué debería de hacer con el teléfono, dadas las evidencias de infección? Necesito su ayuda urgente, porque si mi teléfono sigue así, con el perdón de ustedes, lo estrellaré contra la pared sin más, porque este virus me tiene harto. Gracias a todos y espero sus respuestas. PD: La marca Sky Devices es proveniente de Estados Unidos, así que no puede ser tan chino. PD2: Cabe aclararles también que cuando elimino el virus con el Kaspersky, aparecen más otra vez, adjunto capturas abajo. Información del dispositivo Marca: Sky Devices Referencia: Sky Devices Platinum 5.0M SO instalado: Android 7.0 Nougat Versión del AV Kaspersky instalada: La última (v11.68.4.5635)