diwand
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Hallo,
es gibt doch noch ein Nachspiel. Die Installation von KIS 21.18 hat geklappt und alles ist wieder funktionsfähig.
Direkt danach habe ich eine Mail erhalten, dass der Zugriff auf meinen Account von einem neuen Gerät erfolgte mit Standort Moskau.
Kann ich das ignorieren oder was ist denn hier mit Kaspersky los?
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Hallo,
Thema erledigt durch Neustart von avpui.exe
So etwas sollte eigentlich nicht passieren.
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Hallo,
System: Windows10, Kaspersky 21.17...
Ich wollte den sicheren Browser starten; statt dessen öffnet sich ein Fenster: Update und bei "Sicherheit" dreht sich ein Kreis und hört nach mehreren Minuten nicht auf.
PC runtergefahren und danach ist das Grüne K verschwunden und auch der sichere Browser lässt sich nicht öffnen.
Wer kann helfen?
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Hallo,
die Lizenzverlängerung sollte nach Aussage von Kaspersky automatisch gehen. Leider musste ich feststellen, dass ich eine Seite komplett mit meinen Daten wie ein Neueinsteiger ausfüllen musste. Dazu war außerdem ein Einloggen in den Account notwendig.
Meine Meinung: umständlicher geht es trotz Digitalisierungszeitalter wohl kaum. Kaspersky ist offenbar bestrebt, seine Kunde zu verärgern und loszuwerden.
Wer weiß, warum der Automatismus nicht funktioniert?
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Ich möchte meine ersten Erfahrungen mitteilen:
1. beim Klick auf das grüne K in der Taskleiste , um in die Einstellungen zu kommen, verschwindet das Symbol von der Leiste ☹️. Es war mühselig, das Symbol wieder dorthin zu bekommen.
2. der Updater signalisiert ein Update für OpenOffice, was ich anklicke. Der Fortschrittsbalken sagt, update wird installiert! Da nach einer 1/2 Stunde immer noch nichts passierte, habe ich den Updater geschlossen, und siehe da, auf einmal wartet dort der OO-Installer darauf, fortzufahren --> die Darstellung im K-Updater ist irreführend.
System Windows10, K-Standard 21.13.5.506
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@Schulte: nach einigen Löschorgien habe ich jetzt nur noch meine gewünschten Banken in der Liste.
Vielen Dank.
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Meine vier Banken habe ich in der Ansammlung doch noch gefunden. Insgesamt sind dort aber ca 20 Seiten eingetragen; z.B ebay, und viele Banken, die ich nicht kenne.
Das merkwürdige ist, wenn ich die nacheinander lösche, tauchen immer wieder neue, unerwünschte Seiten in der Liste auf.
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Vielen Dank @Schulte.
Das hat geklappt.
Beim Öffnen stelle ich fest, dass dort ein riesiger Haufen Webseiten voreingetragen sind. Aber meine früher vorhandenen Banken wurden nicht übernommen.
Muss ich handisch alles neu einrichten?
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Alles auf Start - sorry. Die gesuchten Infos waren im Spam-Ordner gelandet.
Jetzt habe ich eine Anschlussfrage:
Wie bekomme ich das Icon für sicheren Zahlungsverkehr auf den Desktop?
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Hallo, ich hatte bislang KTS und habe jetzt Kaspersky-Standard als Verlängerung gekauft.
Wenn ich meinen Account öffne, kommt: falsche Passwort. Dann hatte ich eine Webseite zur Eingabe des Lizenzschlüssel. Dort habe ich denjenigen von KTS eingegeben, und wieder Fehlermeldung.
Was kann ich tun?
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@Tschekker vielen Dank für Deine Infos.
Zusatzfrage: ist die virtuelle Tastatur im Paket enthalten?
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Hallo,
meine KTS-Lizenz läuft bald aus und ich überlege, wie und was ich weiter anwenden soll.
1. Neu ist für mich, dass ich jetzt ein Abonnement kaufen muss. Frage: wird das automatisch jährlich verlängert und wie sieht es mit der Kündigungsfrist aus?
2. ich liebäugele mit der Standard-Version; VPN möchte ich nicht. Gibt es für mich als Nutzer von KTS wie früher einen Rabatt? Auf der Webseite wird der Preis mit 29,- € angezeigt.
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Hallo Schulte,
den Seitenbetreiber habe ich angemailt; aber er antwortet leider nicht.
Vielen Dank nochmal für Deine ausführlichen Infos
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Hallo Schulte,
ich habe die Meldung von meinem Windows10-PC an besagte Webseite gemacht. VPN nutze ich nicht.
Auffallend auf der Webseite war, dass an dem selben Tag bereits ca 20 kritische Meldungen von unterschiedlichen Personen gemacht waren.
Ich verstehe halt noch nicht, warum die Webseite eine Meldung von mir von meinem PC mit genannter Begründung abweist.
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Hallo,
ich habe heute auf mein Handy eine SMS erhalten von der Nummer +33.... mit dubiosem Inhalt.
Ich wollte das online der Webseite "wem gehört diese Nummer" melden. Mein Kommentar wurde aber abgewiesen mit der Meldung: "am heutigen Tag wurden von dieser Nummer aus ihrem PC zu viele Kommentare abgesetzt".
Also habe ich in meinem KTS-Programm die vollständige Untersuchung durchführen lassen; das Ergebnis: keine Bedrohungen.
Wer hat eine Idee, ob mit meinem PC etwas nicht in Ordnung ist oder doch einen Virus enthält. Was soll ich machen?
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Hallo,
ich habe KTS21, Windows10 und folgende Frage: offenbar habe ich, wie sich später herausstellte, eine Pishing-Mail erhalten mit einem Link. Dummerweise habe ich draufgedrückt. Es gab dann eine Fehlermeldung , deren Inhalt ich nicht mehr weiß.
Kann KTS derartige Links blockieren oder habe ich mir jetzt etwas eingefangen?
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Hallo, ich habe gerade KTS installiert (war schon etwas verwirrend mit der Anmeldung) und habe eine Frage:
wie bekomme ich das Icon "Sicherer Zahlungsverkehr " auf den Desktop?
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49 minutes ago, Schulte said:
Hi @diwand,
Kaspersky macht es Dir ganz einfach:
wenn Deine KIS-Lizenz abgelaufen ist, gibst Du den KTS-Key ein (oder Du hinterlegst ihn jetzt schon als Reservekey).
Das Programm macht dann alles Weitere selbst und stellt sich auf KTS um.Vielen Dank für Deinen Rat. Wo gebe ich den KTS-Key ein?
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Hallo,
mein KIS (3Platz) läuft noch eine Woche. Wegen des Preises habe ich jetzt KTS (3Platz) auf der Kaspersky-Seite gekauft. Jetzt weiß ich nicht, wie ich vorgehen soll:
meine Fragen:
muss ich KIS erst deinstallieren, bevor ich KTS installiere?
zum Downloaden und installieren von KTS, muss dafür KIS deaktiviert oder schon deinstalliert sein?
Vielen Dank für einen Rat
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Hallo,
K. weist darauf hin, dass meine 3-Platz-Lizenz von KIS (windows10) in einigen Tagen abläuft. Wenn ich auf "Verlängern" klicke, wird mir für die Verlängerung ein Preis von ca 59 € angeboten. Wenn ich allerdings auf der Kaspersky-Homepage nachschaue, dann wird dort KTS mit 50% Rabatt , also etwa 30€ angeboten.
Im Chat wird gesagt, dass ich 30% Rabatt auf die Verlängerung von KIS erhalte (steht aber nirgends schriftlich). Aber das ist auch immer noch teurer als das Homepage-Angebot.
Ich fühle mich veräppelt von Kaspersky. Was ratet Ihr mir, wie ich vorgehen sollte?
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Alles richtig eingestellt. Aber es klappt nicht. Evt. muss man noch weiter ins System gehen, was ich mir als Laie aber nicht zutraue.
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Hallo, ich hoffe, gut erholt zurück.
Mein Problem besteht weiterhin. Ich hatte mich schon damit abgefunden, per Stick Daten zu transferieren.
Aber, ok, noch ein Versuch: muss ich dazu die alten Einstellungen erst löschen und wie mache ich das?
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PC1 von Windows7 auf 10 wurde von einem Shop gemacht, da ich Laie bin. Dort konnte man mir zur Netzwerkeinrichtung nichts sagen.
Was heißt “Dateifreigabe entfernen”: was muss ich dazu machen?
Bei der Netzwerkeinrichtung bin ich gemäß diesem Link vorgegangen:
https://www.heise.de/tipps-tricks/Netzwerk-einrichten-in-Windows-10-4510445.html
Allerdings gab es Unklarheiten, wie mit dem Computernamen oder dem Benennen und der Einrichtung eines privaten Kontos (kein Microsoft-Konto) zu beachten ist.
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-→ es sind alle weg; Ergebnis unverändert.
Ich möchte noch mal rekapitulieren, was ich anfangs gesagt hatte:
mich wundert , dass PC1 den anderen PC2 erkennt; umgekehrt aber nicht. Ich weiß nicht, welche Infos noch relevant wären: PC1 (der Alte) war vorher auf Windows7 und wurde umgerüstet auf Windows10. Der Neue PC2 hatte schon immer Windows10. Damals konnte PC2 den Alten PC1 erkennen. Seit der Umrüstung habe ich das Problem.
Hat die Umrüstung bzw dass vorher ein Netzwerk bestand, etwas mit dem Problem zu tun?
Kaspersky Schutz ist weg
in Für Privatanwender
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Hallo Schulte,
Danke für Deine Info.
um genau zu sein, stand dort nichts vom Account sondern nur "du hast dich von einem neuen Gerät angemeldet".
Da ich wegen der Probleme ins Forum eingeloggt hatte, dürfte es sich darauf beziehen.
Ich verstehe nur nicht "neues Gerät": diesen PC nutze ich schon seit vielen Jahren.