Olá @Guilhermesene Meu sistema operacional é Windows 10 64 bits. O Kaspersky está sim atualizado, a versão é 21.3.10.391 (b). Sim, já realizei o reset das configurações de rede, o problema ainda persiste. Pago a VPN no plano anual, ela não está vencida, seu vencimento é em novembro de 2021 Realizei o procedimento indicado, o problema ainda persiste, não sei mais o que fazer, estou pagando por um produto que parou de funcionar alguns meses, é frustrante isso.