Denis-NN

Добрый день. Если списание денег продолжается, то наверное при продлении приходит электронное письмо с сообщением о успешном продлении? Посмотрите это письмо, там должна быть ссылка на отключение подписки. также проверьте в личном кабинете наличие активных подписок. кабинет обычно регистрируется на вашу электронную почту- войдите по ней.

Ничегоне понял. Позовите родителей, пусть они зададут вопрос если есть проблема с компьютером.

@vikrampaul93 значит вирус не удалён до конца и пытается запустится. обратитесь сюда для ручного удаления вируса https://forum.kasperskyclub.ru/topic/43640-porjadok-oformlenija-zaprosa-o-pomoshhi/

Здесь скорее имеется в виду проверка дистрибутивов при копировании. Представляете какие задержки могут при копировании дистрибутивов с диска на диск. А при запуске он должен проверяться.

Попробуйте без ВПН. Скорее всего для того региона, который предоставляет ВПН, программа не распространяется.

В письме, которое пришло к вам из магазина есть ссылка на отключение продления.

А обновления безопасности на ОС у вас установлены или отключены? Установите все актуальные. Особенно вот это https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/security/ms17-010.aspx

добрый день. 1 нельзя. 2 смотрите тут https://www.mvideo.ru/products/antivirusy-kaspersky-total-security-1-ustroistvo-1-god-6005830

KFA - что то сделать не зная пароли не получается. Возможности сменить учётную запись нет.

Вам тогда придётся ждать посещения форума человеком который использовал такую связку программ.

Попробуйте и узнаете :) Наверное удобнее будет перевести КТС в интерактивный режим https://support.kaspersky.ru/14871#block3 и при необходимости добавлять программу в исключения.

Добрый день. 23 оставшихся дня это по памяти? Возможно лицензия кончалась в марте а не в мае. И посмотрите дату на компьютере- дата (месяц) стоит верный?

Обратитесь сюда https://forum.kasperskyclub.ru/topic/43640-porjadok-oformlenija-zaprosa-o-pomoshhi/

Повреждение или отсутствие лицензии никак не влияет на соединение с интернетом. Скорее всего у вас в результате аварийного отключения были повреждены или изменены системные настройки.

Если у вас есть код активации то вы можете удалить программу а потом повторно поставить и активировать имеющимся кодом. Нужен именно код активации (*****-*****-*****-*****) а не номер лицензии.

Добрый день. Расчёт времени проверки никак не зависит от используемой ОС. Он должен проводится исходя из количества оставшихся файлов. И естественно может быть не точным, так как оценивается только количество файлов а не их “трудоёмкость” для проверки. Если в начале проверки антивирус проверил, например 100000 маленьких файлов, рассчитал скорость - на проверку одного файла тратится 0,001 секунда. Поэтому когда осталось проверить 100000 файлов он рассчитывает оставшееся время - примерно одна минута. А под конец проверки попался огромный образ установочного диска и проверка затянулась. бывает.

Если антивирус не реагирует, то скорее всего файл безопасен.

А если человек не хочет продлять лицензию? По объективным или субъективным причинам ему это не нужно, тогда как? Я вот вижу задачу уведомлений в том что бы уведомить :) пользователя. А не постоянно показывать уму список из ста тысяч старых уведомлений. Не реально, вот конкретно я заглянул в личный кабинет и колокольчик там находится в двенадцатой степени :) , я уже знаю что он всегда с прибабахом и просто не смотрю уведомления, ибо пролистывать весь этот список никакого желания нет. А вот может быть там среди двенадцати уведомлений одно новое. Я просто не помню, прошлый раз их было одиннадцать или тоже двенадцать. Может надо на бумажке записывать, сколько было уведомлений прошлый раз, что бы вручную обращать внимание на новые уведомления.

Красная точка на колокольчике за давностью лет из бага стала традицией. Сколько помню новый дизайн кабинета, колокольчик всегда чем-то недоволен. и убрать нельзя.

Можно попробовать два варианта - shift+F12 должен переключить интерфейс на английский язык, может с ним будет полегче. Shift+F5 вернуть польский. Это решение временное до перезагрузки. или поспрашивать на фанклубе. Там кажется делали скины для программы, может можно прикрутить скин с русским языком?

Добрый день. А версия 21.3 ставилась первый раз или предыдущая версия обновилась? Если было автоматическое обновление то попробуйте переустановить программу, иногда помогает. Удалите, сохранив только информацию об активации и сейфы, перезагрузитесь и установить по новой.

То есть новость просто о том, что в программе есть быстрая проверка и её можно запустить? Ну не догоняю я такие новости. Тогда бы уж запилили серию уроков по пользованию программой, настройка, проверка, пользование.

Вот и мне так кажется, что ничего не изменилось, и объекты обоих проверок одинаковы. Тогда зачем появляется такая новость? Фоновая проверка нормально запускается по расписанию, но продукт хочет чего-то большего. Просто что бы была новость?

Раньше в продукте был поиск руткитов и была быстрая проверка, которые отличались только скоростью. Об этом несколько раз писали разработчики (могу поискать но лениво). В 21 версии всё переименовали и сейчас есть быстрая проверка и фоновая проверка. Возник вопрос - по проверяемым объектам они одинаковы или нет?

Добрый день.Способа запретить антивирусу записывать служебную информацию нет. Установить в другое место можно, воспользуйтесь этой информацией https://support.kaspersky.ru/15407#block2 P.S. смысла оберегать ваш SSD нет, но раз хочется, то делайте.