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Boa Tarde Seguem respostas: 1 - a) Malwarebytes instalado e rodando normalmente, sem detecções; b) Há apenas a minha conta, como administrador. c) Não sei se há uma correlação ou não entre essa informação no Chrome e os recentes problemas. Não ocorreu nenhuma limitação na utilização até o momento. De todo o modo, estou encaminhando algumas imagens. 2, 3, 4 - Feito 5 - a) Apenas a pasta "Kaspersky Secure Connection" b) Não há pasta referente ao Kaspersky c) Pastas "KSDE3.0.0" e "UCPStorage" Imagens no link abaixo. 6 e 7 - Imagens: https://mega.nz/#!pWZQhYZb!OoPzRAlokiTuxxZSkyZEvqwWHAEzRTsBwN_j4A9Tb1c GSI: https://mega.nz/#!RfZUGQRR!2AogiHgMdQlsn0Zgt-rsdGyx-1JA1ZKwFT6L-erC6Is Obrigado pela atenção.

Bom dia, Efetuei a remoção via KAVRemover ontem por volta das 11h, reinstalando o KIS na sequência. Durante todo o dia não tive qualquer problema, e tanto o kaspersky quanto o computador em si funcionaram perfeitamente. Contudo, hoje os problemas já retornaram, com o KIS fechando sozinho, bem como o computador apresentando leve lentidão. Uma informação adicional: utilizo o Chrome para navegação, o qual vem apresentando momentos de desconexão, sendo necessário encerrá-lo via Gerenciador de Tarefas (com os outros navegadores funcionando normalmente no período). Ademais, apresenta a informação de "Gerenciado pela sua organização" (não possuo nenhum administrador nas redes que utilizo), a qual havia sumido após a reinstalação do KIS, mas tornou a aparecer hoje. Fico no aguardo de eventuais novas sugestões, se possível. Agradeço novamente a atenção.

Boa Tarde, Seguem links: Novo GSI: https://mega.nz/#!RPYnyaLD!4GOc-rFzdpstI6Gh9-wDMkxCAV0I3bgtDBV0B_IQxSM Imagens: https://mega.nz/#!dLRXzYgQ!6Q0t1aX4JcWNE1rMSNO667t2vraXa8TQF7lDnOIYuNE Malwarebytes: https://mega.nz/#!RCRnVSSJ!T-xtqsGObAWmWirFd7284XHKS3va4sgbwuSLkIzx6t0 Em relação à informação da utilização de HD externo, esclareço que um colega/vizinho teve problemas com a sua impressora, condição que fiz a impressão de alguns arquivos neste computador através do HD externo dele durante a semana passada. Por coincidência, ou não, percebi os problemas com o aplicativo justamente após os referidos fatos, embora o USB Disk Security não tenha apontado qualquer infecção no momento em que a unidade externa foi conectada. Por fim, registro que quando fecho o Kaspersky, o Firewall do Windows permanece desativado no painel de controle, embora conste o contrário nas propriedades específicas (vide imagem). Qualquer outra providência, fico a disposição. No mais, agradeço novamente a atenção.

Boa noite FLOOD, Como já fiz a remoção do programa utilizando o aplicativo específico da Kaspersky, mas o problema persistiu após a nova instalação, gostaria de uma análise mais detalhada para tentar descobrir a origem do problema, se possível. Agradeço desde já pela disponibilidade e auxílio.

Boa noite, Tenho o Kaspersky Internet Security (19.0.0.1088) instalado e, desde a última semana, ele começou a fechar sozinho e, quando tento reabri-lo, ele rapidamente aparece a caixa de carregamento do aplicativo, mas logo fecha novamente. Quando acontece o erro, aparecem múltiplas miniaturas na barra de tarefa, as quais vão sumindo conforme "passo" o ponteiro do mouse. Em consulta ao gerenciador de tarefas do Windows, permanece ativo o processo referente ao KIS, inclusive com alta utilização do processador/memória, contudo sem efetivamente (re)abrir o programa. Já efetuei a reinstalação do aplicativo, bem como realizei reiteradas verificações com o próprio Kaspersky e outras ferramentas, em modo de segurança e normal, contudo não apontaram nenhuma infecção. Como o problema coincidiu com a utilização de um HD externo de terceiro para impressão de um arquivo, acabou aumentando o receio de eventual infecção. Segue link do GSI: https://www.getsysteminfo.com/report/163035510042cbd39729efd253fda484 Fico no aguardo de eventual auxílio ou compartilhamento de experiências similares. Desde já agradeço.