DAVID_CSI

Muchas gracias por la ayuda. Como le he dicho a tu compañero el mail de que la cuenta se va a eliminar nos ha llegado a una cuenta que no es la vinculada con kasperksy. Respecto al tiempo de bloquear el almacén, lo mirare ahora mismo. Tiene sentido que se pueda haber bloqueado Gracias

Holaa Eso es lo curioso la cuenta que esta vinculada a kaspersky es otra totalmente diferente. Por eso nos ha parecido raro el que nos enviaran que nuestra cuenta ha sido cerrada a otro mail

Buenos días estos días he recibido un mail en varias ocasiones por parte de kaspersky con el siguiente mensaje proveniente de este mail *****@*****.tld Your account will be deleted Dear user, You haven't used your ****@*****.com Kaspersky Account for a long time, therefore it will be deleted on 5/14/2024 5:07:15 PM (UTC). If you want to cancel deleting your Kaspersky Account and continue using it, you just have to sign in to your account following this link not later than 5/14/2024 5:07:15 PM (UTC). We are also informing you that as soon as Kaspersky Account is deleted, all its related information will also be removed. You won't be able to cancel this action: • All other accounts on Kaspersky resources that you have signed in to with the same credentials will also be deleted. • Information about your devices, licenses, subscriptions and their auto-renewals, used products, order history, and bank cards will be deleted. • Auto-renewal for Kaspersky products purchased for this account will remain active. To disable auto-renewal, use this instruction. • All Kaspersky sites and apps that require using Kaspersky Account will be unavailable. • A message will be sent to your email address with information about your applications and activation codes. • A PIN code for deleting data and configuration profiles from iOS devices will also be sent to your email address. This is an automated message – please do not reply directly to this email. Sabéis a que es debido? También he visto que la sesión del Password Manager se me cierra sola, teniendo que iniciar sesión cada tanto. Es normal? Gracias

Ambos pc tienen kaspersky small office security Mirare de poner los parámetros que me has pasado. Muchas gracias!!

Windows 11 pro en ambos Y los parámetros activos solemos dejar los que vienen por defecto, a excepción de que aumentamos el tiempo en caso de intento de intrusión. Hay alguno que me recomiendas activar?

Hola buenas tardes. Hace unas semanas tuve la mala suerte de que dos de mis servidores se infectaran al mismo tiempo por un ramsomware con extensión .owl. El cual teniendo kaspersky instalado/activado acabo encriptando ambos ordenadores. En principio tengo los parámetros activos para que el antivirus actué contra este tipo de virus pero no consiguió nada. Hay alguna cosa que no se me ocurra para que no vuelva a pasar algo parecido. Gracias!!!

Holaa exactamente esa ha sido mi solución, un compañero me comento que le paso lo mismo. Me baje el instalador en español y ejecute el .exe con /s al final y lo instalo. Luego lo active y listo. Muchas gracias por todo, un saludo:grinning:

Hola buenos días. Resulta que tengo que actualizar kaspersky small office 5 a la versión 6 en un servidor y no me deja. Cuando ejecuto el .exe me aparece la primera ventana con el botón continuar para iniciar la instalación y no hace nada, no avanza. He probado de todo y no hay manera. Hay alguna solución?