Dartz

non le avevo salvate nel sito ma avendo ancora le scatole speravo si potesse capire quale in uso e quale in riserva per riusare prima quella che era in uso

ce modo di sapere qual’e la licenza usata visto una era in riserva non vorrei sprecare quella gia in uso visto mi mancavano ancora dei giorni , grazie

buonasera , volevo chiedere se posso usare la licenza di un pc non piu utilizzabile su un altro , perche il mio vecchio pc con kis si e guastato e non posso piu accenderlo , la licenza pero era per un solo pc , grazie in anticipo per le risposte

di solito quanto tempo ci impiega per aggiornarsi automaticamente ? grazie ancora per le risposte

e normale la 21.2.16.590 ( c ) non si sia aggiornata automaticamente a questa nuova release ? o da qui in avanti le versioni non si aggiorneranno piu automaticamente e sarà quindi da installare la nuova ogni volta che esce scaricandola dal sito ? grazie per eventuali risposte

grazie

intendo fare in modo che il vpn che si è installato assieme a kis non si attivi in automatico quando avvio il pc , infatti al momento devo fare sempre click destro ed esci , sarebbe piu utile eventualmente che lo attivassi io quando serve invece che attivarsi da solo all avvio del pc , purtroppo il layout e cambiato e ancora non ci so navigare su eventuali opzioni fer fare cio , grazie ancora per le risposte

ho installato la versione nuova disinstallando la vecchia tenendo selezionato solo informazioni licenza , c’è modo in questa versione di non far attivare in automatico kaspersky vpn ( installato automaticamente da kis ) e attivarlo eventualmente solo quando mi serve ? grazie in anticipo

so if i install on top of my version i will get this problem ? thanks

is this problem still present ? my kaspersky is still at the version 21.1.15.500 (c) , thinking about download and install the 21.2.16.590 on top , but if this problem is still not fixed better i avoid it until a new version be realeased that fix it , thanks if someone can clarify to me the situation

non si aggiornerà più da solo quindi ? è ancora compatibile la nuova versione pure su windows 7 ? stavo leggendo poi nel forum inglese alcuni dopo essere passasti a questa nuova versione avevano avuto problemi non riuscendo ad effettuare download di grandi dimensioni , sapete se è stato risolto quel problema ? grazie ancora per le risposte

volevo un informazione riguardo le ultime patch , so che avvengono gradualmente per tutti , ma credo sia strano io sia fermo alla 21.1.15.500 ( c ) notando ce ne siano altre 2 nuove le 21.2.16.590 ( a ) di novembre e la 21.2.16.590 ( b ) che ok che uscita ieri ma rimane comunque strano kis abbia saltato l patch a , nel caso continui a non aggiornarsi , come potrei risolvere ? grazie

piccolo aggiornamento : sembra il problema dipendesse da un sito , se sono col browser aperto in quel sito il problema si presenta , ero un mese in cui il sito non caricava piu e kis non aveva piu presentato il problema , oggi anche se molto lentamente il sito aveva caricato e il problema si era ripresentato , e quando kis non monitorava piu il traffico il sito caricava velocemente , sono quindi abbastanza sicuro dipenda da cio , ci sarà qualche incompatibiltà e kis non riesce a tenere il monitoraggio attivo se sono con una pagina browser aperta in quel sito e quindi si riavvia

sembra il plugin 2021 era presente , lo provato a installare per ora ha solo migliorato il timing del problema da 6 ore kis si è riavviato dopo 9 ore ( magari è solo un caso e da domani ritorna a presentarsi il problema dopo 6 ore , oltretutto quando kis si riavvia pure il plugin smette di funzionare ) secondo il supporto il problema deriva da l archivio certificati windows dannegiato risolvibile solo reinstallando il sistema operativo… credo dovro portare il pc da un tecnico sperando risolvano loro il problema di kis o di questi certificati senza dover reinstallare il sistema operativo , pur essendo ignorante in materia penso certificati dannegiati creerebbero pure altri problemi ma e solo kis ad averli ( pur succedendo solo a browser aperti )

purtroppo pure dopo 2 sessioni di assistenza remota neanche il supporto è riuscito a risolvere , pensavano di risolvere installando il plugin di kaspersky in firefox ma non ha risolto il problema ne sembrava il plugin stesso funzionare , ho notato pero che il supporto mi aveva installato il plugin versione 2020 , potrebbe essere secondo voi questo il motivo per cui non funzionava il plugin ? visto kis 2021 lo ho ottenuto in anteprima , sapete se gia è disponibile il plugin 2021 per provarlo ? grazie

voi sapete come funziona beyondtrust , sarebbe il programma che il supporto vorrebbe usare per l assistenza remota ma non mi hanno dato un link per scaricare il programma , se e un programma da installare pur avendolo chiesto

non ho fatto caso a quella parte della scatola di solito le vecchie che comprai avevano infatti proprio il nome kis e anno di appartenenza , vedro di controllare anche il riquadro nell immagine che hai postato , sto cominciando a pensare che il problema magari sia del mio pc visto nessuno pare si sia lamentato di un problema simile al mio , ora il supporto vorrebbe usare un programma di assistenza remoto vedro come va a finire

purtroppo invece il problema si è ripresentato

alla fine ho installato sopra la 2020 e per fortuna ambedue le licenze sono rimaste inserite , purtroppo nelle scatole delle licenze non c era l anno di riferimento quindi non ero sicuro in quante e quali versioni potevo attivarle , ora spero solo in questa 2021 non si ripresenti il problema

alla fine il supporto mi dato il download ( in anteprima credo ) di kis2021 per vedere se il problema mi si presenta anche qui , mi sapete dire se installandola sopra la 2020 le licenze ( sia l attiva che quella in riserva ) restino inserite , disinstallando mi era stato detto gia rimaneva solo quella attiva in memoria , non vorrei rischiare infatti nel caso dovessi reinserirle che non vengano accettate perche un po vecchiotte ( anche se il supporto stesso mi ha detto sarebbero abbastanza recenti ma non si sa mai )

non intendevo se si attivasse ma se restava in memoria pure quella che si dovrebbe attivare dopo ( in pratica adesso tengo kis con inserita 1 licenza attiva e 1 che dovrebbe attivarsi dopo che scade quella attiva ) , si sa anche dopo quanto tempo si dovrebbe ottenere una soluzione del problema dall assistenza dopo mandate le traccie ?

dopo aver provato vari siti di hosting dopo varie ore un sito ha finalmente hostato le traccie spero il supporto riesca a risolvere , in caso dovessi comunque disinstallare rimane pure la licenza in riserva o solo quella in uso ?

ho provato un sito di hosting ma sfortunatamente dopo 6 ore che stava per andare e tornato al 0% di upload e non si è piu schiodato da li ( 6 ore per un zip di 1.3 gb mi pare pure tanto ) se eventualmente comunque per cercare di risolvere disinstallerei kis per reinstallarlo in seguito le licenze restano attive o le devo reinserire ( col rischio non me le accetti visto sono di qualche anno fa , le avevo aggiunte quando kis era ancora in versione 2019...)

ho le traccie ma pesando troppo non so come inviarle come faccio ? anche kis stesso cliccando in invia report da errore durante l invio del pacchetto al server

avevo provato anche chrome e succedeva la stessa cosa vedendo proprio kis che si riavvia e che quindi riavvia tutti i componenti di protezione a browser attivo chiede di riavviare anchesso anche se la seconda volta che succede kis non si riavvia proprio e mi rende impossibile navigare corretamente , molte pagine non caricano o caricano male e via discorrendo , risolvo cio solo quando riavvio il pc ( cio confermerebbe i problemi siano di kis e non del browser ) … sto provando a usare la funzione traccie e ho notato dal link che mi hai dato che sarebbero dei file txt/log e uno mi pesa + di 2 gb non so se riusciro a inviarlo appena si presentera il problema… eventualmente disinstallando kis e reinstallandolo la licenza in uso e quella in riserva che dovrebbe attivarsi appena finita questa restano ? ( per la questione licenze visto sono di “molti anni fa” ho paura che reinserendole non vengano accettate visto funzionano 1 anno indietro e 3 anni avanti , mi sa infatti dovro “buttare” pure altre 2 licenze che mi avanzavano... )non vorrei oltretutto avere piu problemi di navigazione disinstallando kis visto pare ke firefox stia usando i certificati kis ( pare li abbia installati per conto suo tralaltro ) visto gia quando kis si “spegne” la 2nda volta che succede il problema come detto pocanzi non riesco piu a navigare in internet corretamente scusate ancora e grazie per le risposte