Danila T.

Yes, already fixed.

Kaspersky statement on issue with the latest optional Windows 11 update – KB5025305

Kaspersky is aware of a situation with the new Windows 11 update – patch KB5025305 – that may cause a message warning of potential future limitations when running the updated version of Windows 11 by Kaspersky solutions.

Kaspersky is currently working on an update to resolve the issue which will soon be available to customers. Kaspersky solutions’ capabilities for cyberthreat protection, including firewall, are not affected by the mentioned Windows update.

Attributable to Kaspersky

Добрый день.
Как писало ранее - проблемы на стороне VPN сервиса нет (возврат и компенсации тут тоже не за что делать). Владельцы сайтов могут ограничивать доступ к ним при использовании VPN и\или с определенных IP. Мы работаем над тем, чтобы максимальное число сайтов было доступным нашим платным пользователям. Сроки по каждому конкретному сайту зависят от технической возможности и востребованности среди наших пользователей.
Если сайт популярен, а той же технической возможности нет, то он так и останется недоступен. Более того, мы нигде не заявляем, что обеспечиваем доступ ко всем возможным сайтам, в том числе и на странице продукта на нашем сайте. Мы заявляем, что гарантируем доступ к сервисам онлайн кинотеатров, список которых есть и на сайте и по ссылке в справке: https://support.kaspersky.com/KSDE/common/ru-RU/230996.htm
Также, как писалось ранее - на мобильных платформах уже доступна локация Новосибирск, через которую доступ есть, на Windows и macOS платформах она появится в ближайшее время, после выхода новой версии. Но мы не гарантируем, что доступ с этой локации и далее будет работать, ведь ресурсы могут и его заблокировать.
Встречный вопрос - а кто либо пробовал обращаться в поддержку данных ресурсов? Что отвечают? Почему блокируют доступ с того или иного IP?
Можно лишь сказать, что уже установлено, что некоторые ресурсы просто не верно определяют те или иные IP адреса, вместо Россия, например, Румыния, отсюда и проблемы могут возникать. И это проблема на стороне самого сайта.
 

Hello,
It was a false alarm.
It will be fixed.   Already fixed.
Thank you for your help.

Hello,
As far as we can see - the specified site does not correctly identify the Geo IP.

Добрый день,
Коллеги советуют переустановить плагин  для KES. Если не поможет, то нужен запрос в поддержку: https://forum.kaspersky.com/contact/

Hello,
Please contact with our support team: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts  Provide a link to this topic. Choose any product (not Free)

https://www.kaspersky.com/home-security

Мы проверили ссылку, которую вы прислали.

Информация по ссылке представляет угрозу потери пользовательских данных. Мы улучшили защитные сигнатуры и детектирующие технологии для проактивного блокирования подобных онлайн-атак. Спасибо за помощь!

В целом, касаемо указанных сайтов - ситуация известна. Владельцы сайтов могут ограничивать доступ к ним при использовании VPN и\или с определенных IP. Мы работаем над тем, чтобы максимальное число сайтов было доступным нашим платным пользователям. Сроки по каждому конкретному сайту зависят от технической возможности и востребованности среди наших пользователей. Хочется отметить, что в актуальных версиях KSeC, на всех платформах, появилась новая локация - Новосибирск. Некоторые ресурсы, которые ранее не работали через Москву,  могут быть доступны через Новосибирск.
 
 
 
 

Hello,
A release is planned for Q2 2023.

Merhaba. Lütfen destek birimiyle iletişime geçin: https://support.kaspersky.com/b2c
 

Hello,
In future versions of KPM we will switch to current versions of .Net.

https://www.kaspersky.nl/home-security

Hello,
Yes, this is our email campaign as part of the procedure to remove inactive My Kaspersky accounts.

Добрый день,
Такой ситуации быть не должно. Просьба создать запрос в поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts, с описанием ситуации.
Нужен полный скрин с сайта https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address + трассировки https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/diagnostics/14544 продукта, которые сняты при воспроизведении проблемы.

Всем привет!
Марат, спасибо за находку! Исправят коллеги на сайте. Должно быть минимум 5 Android.
Далее - KAV для Android нет и не было.  Есть приложение: Kaspersky для Android: https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Android_11.95/ru-RU/141191.htm
(отдельный русскоязычный раздел под новый продукт, как тут Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium я пока не открывал, так как релиза не было в РФ пока). Откроем ближе к релизу.
И ранее было Kaspersky Internet Security для Android -> сейчас оно называется Kaspersky для Android.
Итого - по Kaspersky для Android пишите пока в раздел KIS или KTS или KSC, в зависимости от лицензии.
 

Добрый день,
Свяжитесь пожалуйста с поддержкой: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Hello,
Please use this guide:
 

Привет, исправили сайт. Спасибо!

Добрый день!
Как писалось выше - если есть проблемы с работой VPN, а у вас есть лицензия на KSeC, то нужно обращаться в поддержку:
https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
На форуме, к сожалению, проблему не решить, так как будут нужны дополнительные диагностические данные.
Спасибо!

Hello,
Please use this guide:
 

Напоминаем, что работа бесплатной версии Kaspersky Secure Connection приостановлена с 15 ноября 2022 года на территории Российской Федерации: https://support.kaspersky.ru/15926

Добрый день,
Ответы даны тут: https://support.kaspersky.ru/15926