Jump to content

Danila T.

Kaspersky Employee
  • Posts

    2230
  • Joined

Posts posted by Danila T.

  1. Hello!

     

    If you can't find an answer to your question in the Knowledge Base and through searching the community forums, you can create a new topic with a question.

     

    Before you post a new topic in the Kaspersky Support Forum, please read the Forum rules.

     

    When creating a topic, be sure to specify:

     

    1. Version of your operating system (How to find the version of your operating system).
    2. Name and version number of the Kaspersky application (How to find the name and the version number of a Kaspersky application).
    3. Explain in details the nature of your problem.
    4. If necessary, attach a screenshot of the problem (How to take a screenshot).

     

    This will help to identify the problem more quickly and provide solution for you.

     

    Thank you.

    • Thanks 1
  2. Доброго времени суток!

     

    Если вы не нашли ответа на свой вопрос в Базе знаний и через поиск по форуму, то вы можете создать новую тему с вопросом.

    Перед тем, как создать новую тему на форуме сообщества "Лаборатории Касперского", ознакомьтесь с правилами поведения на форуме.

     

    Создавая тему, обязательно укажите:

    1. Операционную систему и ее версию (Как узнать версию операционной системы).
    2. Название и номер версии программы "Лаборатории Касперского" (Как узнать название и номер версии программы «Лаборатории Касперского»).
    3. Подробно изложите суть вашей проблемы или вопроса.
    4. При необходимости приложите скриншот проблемы (Как сделать снимок экрана (скриншот)).

    Это поможет быстрее и точнее идентифицировать проблему и предоставить ответ\решение.

     

    Спасибо.

     

  3. Добрый день,

    Статья по ситуации: https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/13384

    Вероятно Вы купили код со скидкой на продление (код продления). А не “полный” код, как новый пользователь, который стоит дороже.

×
×
  • Create New...