Danila T.

Please see:

Hello @MarvinG! Version 24 is not yet available in all countries. By the end of the month this version will be available to all.

Скоро появится у всех 🙂

Данная функциональность в продукте реализована для удобства наших клиентов. Она предоставляет возможность купить другое приложение. Функциональность не навязчива. Кому надо - откроет, кому не надо, не откроет его. Больше информации тут: https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.14/ru-RU/232343.htm Магазин отключить нельзя. P.S. На самом деле не ясно, что конкретно не нравится в магазине. Или же тут просто - вот принципиально не хочется видеть эту кнопку, уберите ее, пожалуйста?

Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день. Указанные настройки уведомлений не имеют отношения к магазину. И это не реклама, а магазин. Чем его значок мешает в окне продукта?

Hello, Ok, thanks for info. We analyze the causes of the problem.

Hello, Follow these steps: Open the Terminal (/Applications/Utilities/Terminal) and run (copy\paste, then click Enter): pkill kpm rm -rf ~/Library/Containers/*kpm* rm -rf ~/Library/Group\ Containers/*kpm* launchctl remove com.kaspersky.kpm.bl.resolver Connect KPM with MyKaspersky again. Check problem. Thanks.

Добрый день. А попробуйте снова удалить. Перезагрузить macOS. Установить. Сразу обновить базы продукта. Снова перезагрузить macOS. Если не поможет, то да, в поддержку.

Hello, macOS 14 supported: Kaspersky Mac 23 with patch D and Kaspersky Mac 24 with patch A. https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Mac24_patchA/en-US/118665.htm https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Mac23_patchD/en-US/118665.htm The patches are now available publicly. You need to update Kaspersky databases and reboot macOS.

Please update base of our product and restart macOS. Check problem. macOS 14 supported: Kaspersky Mac 23 with patch D and Kaspersky Mac 24 with patch A.

@AntiTrust Thanks for the feedback. We have passed all information to our colleagues from support.

@AntiTrust These settings can be left unchanged. The autoupgrade to version 24 will not be launched until the patch for version 24 is released.

https://box.kaspersky.com/f/cf2256b09dd24449a873/?dl=1

Try to use this build: https://box.kaspersky.com/f/cf2256b09dd24449a873/?dl=1

Hello, Please Contact Us

@Master B please use build from global site https://www.kaspersky.com/downloads#update-product

Hello, For version 24, the patch will be in September/October. For now you can roll back to version 23.

Hello, Patch С for Kaspersky Mac 23 already published. Please update the product bases and reboot macOS. Check situation. Thank you.

Главное, что есть возможность скачать теперь.

Кстати пофиксали.

@Maratka привет! Отключи инет. Нажми на ссылку в продукте снова. Скопируй ее полностью в адресной строке и пришли мне в личку. Спасибо. Нужна ссылка именно с твоего приложения + скрин с IP отсюда: https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address

Hi ALL! On 08/22/2023 we plan to release patch C for Kaspersky 23 with changes to the Kaspersky app that can improve situation and, as a result, macOS 13 specifics with our application installed, will not affect the system boot speed.

Hello, Apple introduced the concept of System Extensions (SysExt) as an alternate to Kernel Extensions (Kext). System Extensions / Network Extensions allow to extend the functionality of macOS without requiring kernel-level access. It's a component of our product. You do not need to do any additional actions with it if the product works correctly.

Hello, Please check problem again. Everything should be working properly by now.