Danila T.

@Chocolim Without the requested logs, we cannot analyse the problem. Please send a link to the logs in your support request.

@grekhss спасибо!

@Kaplan77с правами администратора он (ребенок) не только отключить, он удалить может и вообще что угодно сделать. Не надо ставить программу для контроля ребенка и давать ему карт бланш на ПК 🙂 Как бы что то одно.

Добрый день, Нужно создать запрос в поддержку. Контакты внизу страницы, по ссылке: https://support.kaspersky.com/b2c

Отлично. Спасибо за отзыв.

@Nakane Добрый день! Удалось ли решить проблемы по инструкции, которую предоставил @Friend выше?

@Chocolim We will deal with this problem. Thank you!

Thanks for info. You need create ticket for support team: https://my.kaspersky.com/en/support

@Denis-NN на “обычный пользователь виндулс 10 отключал при помощи процесс хакер” В целом кейс известный, да, но есть нюансы.

Спасибо, посмотрим.

Yes, you need use this installer (5MB).

Hello, Try to check problem with a new build from our official site. Build version 21.1.0.150. Send result.

Sie sind herzlich willkommen!

Hello @Valeri T ! A new build was released. Please download a new build from our official site. Thanks.

Hallo! Es wurde ein neuer Build freigegeben. Kann von unserer offiziellen Website heruntergeladen werden. 😎

Hola! Contacto con el servicio de asistencia (Botón en la parte inferior de la página): https://support.kaspersky.com/sp/b2c/ES

@unibras1990 hola! 1) Desinstale el KIS 21 para Mac: https://support.kaspersky.com/15587#block2 2) Reinicie el Mac. 3) Intente instalar de nuevo y compruebe el problema.

Hallo @Tiranon Wir erwarten es diese Woche. 😎

Это все происходило с правами обычного пользователя или администратора? Под какой учеткой это тестировали?

@avlad ясно. Да, Ваше предложение рассматривается (не Вы первый с этим столкнулись). Но сроки реализации пока не известны. Спасибо.

Добрый день. Почему тему создали в разделе пожеланий к порталу? Вы читали этот пост? Link Тему переносим в раздел KPM..

Добрый день, Наши программы без проблем удаляются через Панель управления, как и должно быть. Как правильно сказал @kmscom - если ребенок работает с правами администратора в системе, то ему ничего не помеха - открыть Панель управления и удалить софт. В чем тут претензии - не ясно.

@Davor hi! Please contact with support team https://my.kaspersky.com/en/support about these cases. Thanks.

@Filon hello! Fixed. Please check again.

Hello, Yes, issue already fixed. Thanks.