Danila T.

Добрый день, Рекомендации теже, что выше. Спасибо.

Hello, Yes, the problem has been fixed. We apologize for the inconvenience.

Hello, We are confirming the problem and working to fix it.

Thanks for info. We will be fixing the problem.

Без проблем.

Hello, If in the product settings, KSN tab, try to enable KSN participation, will the problem be solved?

Вы сообщили об этом в поддержку?

Марат, я вчера попросил коллег, чтобы запросили у тебя новый образ виртуалки с воспроизведением. Ответь в тот запрос, пожалуйста, и пришли образ. Видимо до твоего запроса пока не дошли.

Бага есть, закрыта, так как нет данных с MR15. Без них проблему решить нельзя. В тестлабе нет воспроизведения. Не будет запросов, не будет и решения, пока воспроизведения не будет.

Hello @Patmac, You need restart macOS and run the KPM. After that, the notifications will disappear. They are not related to the antivirus.

Добрый день! Да, по техническим причинам новая версия не появилась для загрузки на момент рассылки. Сейчас она уже доступна для скачивания + продукт постепенно обновляется автоматически.

Ок. Написал коллегам. Виртуалка должна остаться. Сценарий есть, пусть посмотрят. Спасибо.

Привет, Вообще проблему правили в MR15. Не ясно, почему по факту она не исправлена. Нужны новые логи с MR15.

Спасибо. Рекомендую связаться с поддержкой https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts по этой проблеме.

https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15332

Hello @MarvinG! We have already published version 24 on our websites.

Добрый день, Можете снять видео проблемы? Какая версия KPM?

Доброе утро, Запросы обрабатываются в порядке очереди. В ближайшее время Вам ответят.

Please see:

Hello @MarvinG! Version 24 is not yet available in all countries. By the end of the month this version will be available to all.

Скоро появится у всех 🙂

Данная функциональность в продукте реализована для удобства наших клиентов. Она предоставляет возможность купить другое приложение. Функциональность не навязчива. Кому надо - откроет, кому не надо, не откроет его. Больше информации тут: https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.14/ru-RU/232343.htm Магазин отключить нельзя. P.S. На самом деле не ясно, что конкретно не нравится в магазине. Или же тут просто - вот принципиально не хочется видеть эту кнопку, уберите ее, пожалуйста?

Спасибо за Ваш отзыв.

Добрый день. Указанные настройки уведомлений не имеют отношения к магазину. И это не реклама, а магазин. Чем его значок мешает в окне продукта?

Hello, Ok, thanks for info. We analyze the causes of the problem.