Danila T.

Да, багу создали, проблему изучаем. Фикс запланируем.

Привет, Уточню детали и вернусь с ответом.

Please check that Safari.app is in the /Applications/ folder. Also post screenshots of the Spotlight window (macOS settings): the checkboxes and the list opened by the "Spotlight Privacy..." button.

Hello, 1) and 3) fixed in the macOS 14.2 2- also please check problem on macOS 14.2

Оскорбления скрыты. По теме, пожалуйста, иначе последуют санкции.

Чтобы удалить приложение «Лаборатории Касперского», установленное на macOS, выполните инструкцию для своего приложения: Kaspersky Standard, Plus, Premium; Kaspersky Internet Security 21, 20, 19; Kaspersky Security Cloud 21, 20, 19; Kaspersky Safe Kids Kaspersky Password Manager Kaspersky VPN Secure Connection

To remove a Kaspersky application on macOS, follow the instructions for your application: Kaspersky Standard, Plus, Premium Kaspersky Internet Security 21, 20, 19 Kaspersky Security Cloud 21, 20, 19 Kaspersky Safe Kids Kaspersky Password Manager Kaspersky VPN Secure Connection

@andrew75уже активировал человек 🙂

Добрый день. Пробуйте снова активировать на телефоне. Должно получиться.

Hello, 1) About disk access - try to update macOS up to 14.1 and check problem. This is a problem on the macOS side. You need to contact Apple support, if problem persists. 2) Kaspersky detects as not activated Safari - Known problem. The problem is still being analyzed. 3) "Nëw application" - This is a problem on the macOS side. But we'll try to fix that on our side.

Добрый день, Настройки в приложении VPN вносили? Например такие: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.15/ru-RU/232827.htm ? Если да, то проверьте, что нужный браузер использует VPN туннель, а не выходит в сеть напрямую. В поддержку тут не надо, тут очевидно, что браузер не идет в инет через VPN туннель и, обычно, пользователи сами некорректно настраивают продукт.

Доброго времени суток. Для начала можно отключить все расширения в браузере и проверить проблему + режим инкогнито. Проблема не воспроизводится у других.

Добрый день, Рекомендации теже, что выше. Спасибо.

Hello, Yes, the problem has been fixed. We apologize for the inconvenience.

Hello, We are confirming the problem and working to fix it.

Thanks for info. We will be fixing the problem.

Без проблем.

Hello, If in the product settings, KSN tab, try to enable KSN participation, will the problem be solved?

Вы сообщили об этом в поддержку?

Марат, я вчера попросил коллег, чтобы запросили у тебя новый образ виртуалки с воспроизведением. Ответь в тот запрос, пожалуйста, и пришли образ. Видимо до твоего запроса пока не дошли.

Бага есть, закрыта, так как нет данных с MR15. Без них проблему решить нельзя. В тестлабе нет воспроизведения. Не будет запросов, не будет и решения, пока воспроизведения не будет.

Hello @Patmac, You need restart macOS and run the KPM. After that, the notifications will disappear. They are not related to the antivirus.

Добрый день! Да, по техническим причинам новая версия не появилась для загрузки на момент рассылки. Сейчас она уже доступна для скачивания + продукт постепенно обновляется автоматически.

Ок. Написал коллегам. Виртуалка должна остаться. Сценарий есть, пусть посмотрят. Спасибо.

Привет, Вообще проблему правили в MR15. Не ясно, почему по факту она не исправлена. Нужны новые логи с MR15.