Danila T.

В любом случае рекоменуем установить новое приложение, его можно активировать лицензией от KIS.

Добрый день, Продлить можно через сайт: https://www.kaspersky.ru/renewal-center/home

Мы не фиксировали проблем с другими клиентами, на данный момент. Поэтому в Вашем случае нужно обратиться в поддержку, иначе проблема может не быть решена.

Доброго времени суток! Проблема с TheBat! известна. Работаем над исправлением.

Доброго времени суток! Проблема с TheBat! известна. Работаем над исправлением. Здравствуйте, По этой проблеме обратитесь, пожалуйста, в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Hello, Known problem we will fix it.

Так установили приложение или нет? Вижу, что создан запрос в поддержку на русском. Ожидайте ответа. Сразу скажу, что код активации, который куплен, только для активации на территории того региона, в котором он покупался. В РФ, например, его активировать не получится. Об ограничениях есть предупреждение во время покупки. Язык поддержки зависит от того региона, с которого приходите на страницу поддержки, но язык можно изменить, выбрав нужный.

Hello, Please contact with our support team: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Hello, Follow these steps: Open the Terminal (/Applications/Utilities/Terminal) and run (copy\paste, then click Enter): pkill ksec rm -rf ~/Library/Containers/*ksec* rm -rf ~/Library/Group\ Containers/*ksec* launchctl remove com.kaspersky.ksec.bl.resolver Connect KSeC with MyKaspersky again. Check problem. Thanks.

Привет, Это проблема Kaspersky for Android. Будет исправлено в 109 сборке, публикация которой уже началась в Google Play.

Hello, Will be fixed in the new build of the Kaspersky for Android.

Исправление будет в новой сборке (109). Ее опубликуем, если все будет хорошо, на этой неделе в Google Play, либо, если не успеем, то уже после праздников. Приложение обновится автоматически (если не меняли настройки).

Доброго времени суток! Есть проблемы в работе данного компонента на Android (отсюда неизвестные девайсы и т.п.). Будем исправлять в новых версиях.

Да, багу создали, проблему изучаем. Фикс запланируем.

Привет, Уточню детали и вернусь с ответом.

Please check that Safari.app is in the /Applications/ folder. Also post screenshots of the Spotlight window (macOS settings): the checkboxes and the list opened by the "Spotlight Privacy..." button.

Hello, 1) and 3) fixed in the macOS 14.2 2- also please check problem on macOS 14.2

Оскорбления скрыты. По теме, пожалуйста, иначе последуют санкции.

Чтобы удалить приложение «Лаборатории Касперского», установленное на macOS, выполните инструкцию для своего приложения: Kaspersky Standard, Plus, Premium; Kaspersky Internet Security 21, 20, 19; Kaspersky Security Cloud 21, 20, 19; Kaspersky Safe Kids Kaspersky Password Manager Kaspersky VPN Secure Connection

To remove a Kaspersky application on macOS, follow the instructions for your application: Kaspersky Standard, Plus, Premium Kaspersky Internet Security 21, 20, 19 Kaspersky Security Cloud 21, 20, 19 Kaspersky Safe Kids Kaspersky Password Manager Kaspersky VPN Secure Connection

@andrew75уже активировал человек 🙂

Добрый день. Пробуйте снова активировать на телефоне. Должно получиться.

Hello, 1) About disk access - try to update macOS up to 14.1 and check problem. This is a problem on the macOS side. You need to contact Apple support, if problem persists. 2) Kaspersky detects as not activated Safari - Known problem. The problem is still being analyzed. 3) "Nëw application" - This is a problem on the macOS side. But we'll try to fix that on our side.

Добрый день, Настройки в приложении VPN вносили? Например такие: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.15/ru-RU/232827.htm ? Если да, то проверьте, что нужный браузер использует VPN туннель, а не выходит в сеть напрямую. В поддержку тут не надо, тут очевидно, что браузер не идет в инет через VPN туннель и, обычно, пользователи сами некорректно настраивают продукт.

Доброго времени суток. Для начала можно отключить все расширения в браузере и проверить проблему + режим инкогнито. Проблема не воспроизводится у других.