Danila T.
Kaspersky Employee-
Posts
2244 -
Joined
Everything posted by Danila T.
-
Проблема с Bat была решена вчера вечером у тех, у кого прошлый фикс не сработал. Нужно обновить базы приложения, перезагрузить ПК и проверить ситуацию. В целом проблема с The Bat! решена.
-
Да, не все учли. В ближайшее время исправление будет доступно с обычным обновлением баз. Спасибо.
-
Я передал логи коллегам. Посмотрим, почему не у всех исправлено. Спасибо.
-
Должно работать без всяких настроек. Если и при настройках не работает, надо разбираться.
-
Исправление делалось исключительно для почтового клиента The Bat!. Другие проблемы не исправлялись. То, что у Вас заработало, отношения к фиксу не имеет.
-
Это совпадение.
-
Решается проблема с The Bat! О Вашей проблеме Outlook 2016 нам ничего не известно. Поэтому я и просил создать запрос в поддержку. Запросов от других клиентов по Outlook 2016 у нас пока нет.
-
Которое установлено на устройстве. Скачиваете любой из этих трех https://www.kaspersky.ru/downloads#update-product и ставите на девайс. Активируете кодом имеющимся. Само продление лицензии это вторая часть. Ее продлить можно по ссылке, что дал выше, либо через уже новое приложение.
-
В любом случае рекоменуем установить новое приложение, его можно активировать лицензией от KIS.
-
Добрый день, Продлить можно через сайт: https://www.kaspersky.ru/renewal-center/home
-
Мы не фиксировали проблем с другими клиентами, на данный момент. Поэтому в Вашем случае нужно обратиться в поддержку, иначе проблема может не быть решена.
-
Доброго времени суток! Проблема с TheBat! известна. Работаем над исправлением. Здравствуйте, По этой проблеме обратитесь, пожалуйста, в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts
-
Program crashing when using split tunneling
Danila T. replied to Johl C.'s topic in Kaspersky VPN Secure Connection
Hello, Known problem we will fix it. -
Так установили приложение или нет? Вижу, что создан запрос в поддержку на русском. Ожидайте ответа. Сразу скажу, что код активации, который куплен, только для активации на территории того региона, в котором он покупался. В РФ, например, его активировать не получится. Об ограничениях есть предупреждение во время покупки. Язык поддержки зависит от того региона, с которого приходите на страницу поддержки, но язык можно изменить, выбрав нужный.
-
Hello, Follow these steps: Open the Terminal (/Applications/Utilities/Terminal) and run (copy\paste, then click Enter): pkill ksec rm -rf ~/Library/Containers/*ksec* rm -rf ~/Library/Group\ Containers/*ksec* launchctl remove com.kaspersky.ksec.bl.resolver Connect KSeC with MyKaspersky again. Check problem. Thanks.
-
Мониторинг умного дома сообщает о новом роутере
Danila T. replied to 7en3t's topic in Kaspersky Security Cloud
Привет, Это проблема Kaspersky for Android. Будет исправлено в 109 сборке, публикация которой уже началась в Google Play. -
Smart Monitor error
Danila T. replied to Claudio MB's topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
Hello, Will be fixed in the new build of the Kaspersky for Android.- 1 reply
-
- 1