Danila T.

Hello, Problem already fixed. Please check.

@andrew75 да, передал. Спасибо.

Hello, What's your problem? Show me a screenshot.

Hello, We're working on fixing this problem. Thank you! We'll let you know when we have news.

Всем привет. О проблеме известно и работаем над исправлением. Тем, кто сообщил о проблеме и прислал логи + рассказал сценарий воспроизведения - огромное спасибо.

Hi! We are pleased to inform you that our new product is now available on our website in Poland. https://www.kaspersky.com.pl/

Добрый день. Планы есть. Сроки пока озвучить не получится.

Так быть не должно. Все таки создайте запрос в поддержку по этой проблеме (включите VPN для этого). Пришлите , в поддержку, сразу результат с этого сайта: https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address без включенного VPN, а также такие логи https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/15467 (собранные при воспроизведении проблемы с капчой и способом оплаты).

Были сетевые проблемы на стороне инфраструктуры.

Привет, Передал ответственным по поводу запроса в поддержку. Спасибо.

Да, нужно проверить, как работает KZ сервер у Вас. У меня проблема не воспроизводится более. С Москвой тоже должно быть все нормально (выше писали о проблемах).

@ShianTi Добрый день! А если, наоборот, попробовать VPN включить? Вы хотели решить какой то вопрос в поддержке? Можно попробовать решить его тут, на форуме, но для этого создайте свою тему. Либо поддержка может сама с Вами связаться, если необходимо.

Привет, Уточните - актуальна ли еще проблема?

Добрый день, Да, есть проблема. Разбираемся.

А так: https://www.kaspersky.ru/downloads/standard Его скачать можно из любой страницы, так как он входит в линейку. У кого какая лицензия, тот выбирает свою страницу обычно.

Пока да, функциональность такая.

Это Kaspersky для Linux.

Добрый день. Уже доступен продукт под Linux: https://www.kaspersky.ru/downloads/premium Справка тут: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Linux_24/ru-RU/270118.htm

Добрый день. Уже доступен: https://www.kaspersky.ru/downloads/premium Справка тут: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Linux_24/ru-RU/270118.htm

Жаловаться маркетплейсу на подобных продавцов. В таких случаях мы помочь не можем с лицензией. Пользователю нужно обращаться к такому продавцу + жаловаться в поддержку маркетплейса, если ему продавец откажет. Дополню - формально владелец лицензии продавец, обычно. Такая подписка может в любой момент быть заблокирована.

@Goto свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

This should be done in the normal mode of the system.

Hello, Reboot macOS. Then in Terminal, run each command in turn (copy/paste/press Enter): pkill ksec launchctl remove com.kaspersky.ksec.bl.resolver rm -rf ~/Library/Group\ Containers/*ksec* After that you need to use Finder -> Go -> Go to Folder... type ~/Library/Containers/ and go to this folder. Find the com.kaspersky.ksec.bl.resolver folder and delete it to the trash. Empty the trash. Check the problem.

Смысл в том, что проблема не на нашей стороне. Владельцы сайтов могут ограничивать доступ к ним при использовании VPN и\или с определенных IP. Мы работаем над тем, чтобы максимальное число сайтов было доступным нашим платным пользователям. Сроки по каждому конкретному сайту зависят от технической возможности и востребованности среди наших пользователей.

В поддержку сайта обращались?