Danila T.

Добрый день. Правильно ли я понимаю, что у Вас не работает через RU VPN сервер? А без VPN работает?

Hello @nexon 1) About KIS for Android - please contact with support again: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts 2) About My Kaspersky - yes, the history of requests is no longer available.

TTII File (.ttii) ransomware encrypts Remove Tools

Hello, KSeC will be updated automatically in the future.

Добрый день. Нужно создать запрос в Поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c Так как понадобятся дополнительные данные для анализа проблемы. Спасибо.

Всем привет. В KPM 10 часть пожеланий будет реализована. Релиз на Windows планируем в мае 2022, на остальных платформах в течении года. Продукт обновится с актуальной версии до KPM 10 автоматически.

Добрый день. Для того, чтобы разобраться с проблемой, нужно обращение в поддержку, так как понадобятся дополнительные данные. Создать запрос можно по контактам, которые указаны тут: https://support.kaspersky.com/b2c Для создания запроса не нужно обладать компетенцией системного администратора. На данный момент нельзя однозначно утверждать, что причина проблемы это наш продукт. Раз удалили продукт и решение проблемы не нужно, то тогда и обсуждение этого уже бессмысленно. Тему закрываю.

Добрый день, Посмотрел историю запросов Ваших в поддержку. INC000013452297 Закрыт, так как Вы не прислали данные, которые просили. Если проблема до сих пор актуальна, то свяжитесь снова с поддержкой.

Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 for Windows offers the following features and improvements: Now you can create an Authentication Agent service account when using Kaspersky disk encryption. The service account is necessary to gain access to the computer, for example, when the user forgets the password. You can also use the service account as a reserve account. Kaspersky Endpoint Agent distribution package is no longer part of the application distribution kit. To support Detection and Response solutions, you can use the Kaspersky Endpoint Security built-in agent. If necessary, you can download the Kaspersky Endpoint Agent distribution package from the Kaspersky Anti Targeted Attack Platform distribution kit. The detection details interface for Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum (EDR Optimum) is improved. Threat Response features now have tooltips. A step-by-step instruction for ensuring the security of corporate infrastructure is also displayed when indicators of compromise are detected. Now you can activate Kaspersky Endpoint Security for Windows with a Kaspersky Hybrid Cloud Security license key. Now you can scan container files when installing the application on a server. New events added about establishing a connection with domains that have untrusted certificates and encrypted connections scan errors. Download

Добрый день, Да, была проблема у Free пользователей KSeC из Крыма. Проблему решили и должно все работать.

Добрый день, В данном случае советуем связаться со службой технической поддержки. Контакты указаны внизу страницы по ссылке: https://support.kaspersky.ru/b2b/ru Спасибо.

Добрый день! Данный детект направлен на эксплойт под очень старую версию IRC клиента Pirch. Это детектирование запроса, который может быть запросом для атаки на переполнение буфера в Pirch IRC 98 Client. Для проверки корректности обнаружения свяжитесь с поддержкой через: https://companyaccount.kaspersky.com/account/login Спасибо!

Ok. Thanks.

Hello @nexon Do you have same issue via other ISP (WiFi or LTE)? Try to check this problem via VPN. Also check that the link https://account.hq.uis.kaspersky.com/ opens on this device. Also please send me via PM the full link where everything stops. Does the problem occur before the password is entered or after?

P.S. Please use this form in the future for problems with our forum:

Hello @nexon Thanks for info. We will investigate the cause of your problem.

Добрый день, спасибо за пожелание.

Пробовали просто переустановить KSeC? Удалить через Панель управления, перезагрузить ПК и снова установить. Если не поможет, то, в этом случае, нужно собрать дополнительные логи и отправить в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c Создайте запрос и прикрепите к нему такой отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 + https://support.kaspersky.ru/14544 Коллеги посмотрят, в чем проблема.

@nexon Is there a similar problem logging into My Kaspersky or other portals?

Добрый день. Нужно больше информации: 1) Какой девайс? Какая версия системы? Какая версия продукта? 2) Из какой страны подключаетесь? Провайдер? 3) Если ли проблемы на других девайсах в этой сети? Есть ли проблемы на этом девайсе в другой сети?

Добрый день, Помогает ли отключение фоновой проверки: https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/ru-RU/199672.htm ??

@BADMIL Добрый день! Проблема с указанными сайтами больше не воспроизводится. Проверьте у себя. Имею ввиду: https://мойгаз.смородина.онлайн/login https://ikus.pesc.ru/login

Отлично.

Hello, Try clearing the browser cache. Are there any browser extensions enabled? Is there a similar problem logging into My Kaspersky or other portals?

Как я писал выше, нужно связаться с поддержкой, чтобы разобраться в причинах.