Danila T.

Добрый день. Почему это IP США? Указанный IP принадлежит Мексике: https://www.maxmind.com/en/geoip2-precision-demo?ip_address=85.203.32.29 На каком сервисе Вы это проверяли? Видимо сам сервис не верно определяет принадлежность IP.

Привет, Выделите, пожалуйста, один хост из числа подверженных проблеме и выполните на нем следующие действия: 1. Отключите самозащиту KES. 2. Откройте редактор реестра 3. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\klpnpflt\Parameters. и измените значение EnableDiskEvents на 0 (!)сделайте экспорт ветки для бекапа. 4. Перезагрузите хост. 5. Откройте редактор реестра еще раз, убедитесь, что значение указано как 0 6. Проверьте поведение.

Добрый день, Свяжитесь пожалуйста с поддержкой: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Hello, Will be fixed in January 2023 Thanks.

@Goddeimos13 Утро Доброе! https://support.kaspersky.ru/kpm-for-windows/new/14245

Hello, I replied via private message.

Всем привет. Проблема исправлена в macOS 13.0.1 и macOS 13.1 (актуальная версия).

Hello, Problem already fixed in the macOS 13.0.1 and macOS 13.1 (latest version).

Если он куплен не лет 5 назад (образно), то нет. Да и поддержка поможет.

All information about Kaspersky 2023 is available here: This topic is now closed.

Не входит.

Добрый день. Актуальные системные требования указаны тут: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.8/ru-RU/43520.htm

Добрый день. Выяснили, что проблема на стороне самой macOS. Вчера вышла macOS 13.1, можно попробовать обновить систему и проверить ситуацию, так как, возможно, стало лучше у тех, у кого проблема воспроизводилась.

Hello, No. https://support.kaspersky.com/KIS4Mac/21.1/en-US/96495.htm

Всем привет. Все верно, нужно обратиться в поддержку - поменяют код.

Hello, Wiill be fixed in the 93 build. Сheck for updates via the Google Store.

Hello, Please use this guide:

UPDATE: пробуем внести один фикс, возможно поможет. Можно дождаться обновления до новой версии KPM и, возможно, появится возможность разблокировать через face id.

Саму проблему то, что, после обновления, начинало запрашивать мастер пароль - пофиксали (в будущем таких ситуаций не должно быть, после обновления). Но ситуацию это не исправит. Если забыт мастер пароль - вспоминать или сбрасывать. Других вариантов нет.

Добрый день. Если Вы забыли мастер-пароль, то только сброс с потерей всех данных. Мастер пароль необходимо помнить, ибо face id это дополнительный способ входа, а не замена мастер паролю.

Добрый день. Проверил инфу. Итого: как закончится текущая лицензия, подхватится другая, что добавлена в аккаунт.

Привет. Уже удален.

Добрый день, Но вы можете использовать файл конфигурации, который создается в My Kaspersky https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/227551.htm, на данном девайсе через любой бесплатный! OpenVPN клиент.

Привет, Когда переезжали со старого форума на предыдущий движок, то с миграцией возникли технические проблемы и архив не удалось перенести (в том числе из за новой системы регистрации на форуме (через Kaspersky Account)). Когда переезжали с предыдущего сюда, то все получилось перенести.