Jump to content

Danila T.

Kaspersky Employee
  • Posts

    2218
  • Joined

Posts posted by Danila T.

  1. 1 minute ago, andrew75 said:

    Нет, ну надо с чего-то начинать, конечно.

    Но вот называть этот подукт Premium для Linux, это как-то слишком.

    А так:  https://www.kaspersky.ru/downloads/standard

    Его скачать можно из любой страницы, так как он входит в линейку. У кого какая лицензия, тот выбирает свою страницу обычно.

    • Haha 1
    • Confused 1
  2. 13 hours ago, kmscom said:

    @Danila T. что делать с такими "продавцами"? 
     


    @DmitryT делайте возврат средств
    и покупайте только у официального партнера https://support.kaspersky.ru/common/buy/13946

    Жаловаться маркетплейсу на подобных продавцов.

    В таких случаях мы помочь не можем с лицензией. Пользователю нужно обращаться к такому продавцу + жаловаться в поддержку маркетплейса, если ему продавец откажет.

    Дополню - формально владелец лицензии продавец, обычно. Такая подписка может в любой момент быть заблокирована.

    • Like 1
    • Thanks 1
  3. Hello,

    Reboot macOS.
    Then in Terminal, run each command in turn (copy/paste/press Enter):

    pkill ksec
    launchctl remove com.kaspersky.ksec.bl.resolver
    rm -rf ~/Library/Group\ Containers/*ksec*

    After that you need to use Finder -> Go -> Go to Folder... type ~/Library/Containers/ and go to this folder. Find the com.kaspersky.ksec.bl.resolver folder and delete it to the trash. Empty the trash.

    Check the problem.

    • Like 2
  4. Смысл в том, что проблема не на нашей стороне. Владельцы сайтов могут ограничивать доступ к ним при использовании VPN и\или с определенных IP. Мы работаем над тем, чтобы максимальное число сайтов было доступным нашим платным пользователям. Сроки по каждому конкретному сайту зависят от технической возможности и востребованности среди наших пользователей.

  5. 3 minutes ago, Евген said:

    Kaspersky Premium блокирует получение почты  The bat! 9.1.18(пропатченый). Обновление баз и перезагрузка компьютера не помогает.

    Для подобных сборок фикс будет на следующей неделе.

  6. On 2/14/2024 at 5:32 PM, andrew75 said:

    @Danila T., отправил в том же тикете трассировки из 9.5.1, где не работает и из 10.4.0.1, где работает, для сравнения.

    Привет, да, нашли проблему. Исправлено и для 9.5.1 (и другие официальные! версии). Нужно обновить базы и ребутнуть систему. Должно заработать. Спасибо тебе за помощь!

  7. @Turboworld условия есть прямо на странице с тарифом:

     

    .thumb.png.895b8c19e4fb48ab6ed366d9fc5b4b32.png

     

    https://www.kaspersky.ru/premium

     

    Подразумевается, что перед покупкой чего либо потенциальные покупатели получают информацию о том, что покупают. Особенно если покупка ради какой то конкретной возможности, входящей в лицензию.

  8. Случайно Apple ID, на телефоне ребенка, не на этот номер телефона создан? Если на этот, то дважды не даст система указать его. Нужно другой номер, к которому есть доступ. Но не ребенка только, иначе все ограничения сможет обходить потом в Касперский Safe kids 🙂

  9. Добрый день,

    Информация по настройке есть тут: https://support.kaspersky.com/KSK/Mob1.0-iOSTR100-AndroidTR99/ru-RU/95625.htm

    Стоит учесть, что из за ограничений Apple, нужно иметь Apple ID родителя. Для его создания не обязательно иметь девайс от Apple. Информация о том, как создать, есть тут: https://support.apple.com/ru-ru/108647

    • Like 1
×
×
  • Create New...