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Carlos Henrique

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Posts posted by Carlos Henrique

  1. Onde encontro o link para cancelamento de minha licenca kasperky? quero cancelar a renovacao automatica? 

    Kaspersky, que dificil encontrar os tópicos no site. Não é mais fácil já colocar opções para ativar ou desativar, como é o caso da renovação automática, ao inves de procurar em “community”. Facilita a vida dos consumidores, se não vocês vão perder cliente. Precisamos de informações rápidas e precisas e não ficar procurando algo no site, abrir 9 abas e ainda continuar sem respostas. SEnhorrr! Onde consigo cancelar a renovação automatica ? Ou, ao menos, saber a situação da minha ?

    Segui esses passou e não deu certo:

    1. Efetuar login na sua conta do My Kaspersky.
    2. Siga para a seção Principal.
    3. Siga para a seção Licenças.
    4. Selecione uma assinatura do Kaspersky Secure Connection e clique no link A renovação automática está ativada.

      Esse link estará disponível apenas se você tiver ativado uma assinatura com renovação automática anteriormente.

    5. Selecione o motivo para a desativação da renovação automática da assinatura.
    6. Confirme sua ação, se necessário.

    A renovação automática será desativada.

  2. O site está abrindo normalmente, sem nenhum bloqueio.

    INFELIZMENTE NÃO ESTÁ AQUI.

    TENTE:

    https://projudi.tjgo.jus.br/

    https://webmail.tjgo.jus.br/

    Qual patch você tem instalado ?

     

    A base de dados está atualizada ?

    ESTÁ SIM

     

    O problema ainda não foi resolvido. Aparentemente é um conflito entre o o endereço informado e o secure connection. Esses sites funcionam se desativo o secure connection.

    POrem se eu deixo instalado somente o TOTAL SECURY funciona normalmente.

  3. Boa tarde, tem dois dias que comprei a licença do TOTAL e do secure internet e passou a bloquear o acesso a site confiáveis (www.tjgo.jus.br). Inclui os URL como confiável e mesmo assim está bloqueando. Desinstalei o antivirus Kaspesky para fazer um teste e os sites voltaram ao normal. Instalei novamente o Kaspersky e de novo ele bloqueia. O que eu faço? Preciso trabalhar e não consigo. E não posso ficar descoberto/sem proteção na internet.

     

    O problema acabou de começar? Sim, desde que eu instalei o Kaspersky
    Você instalou, desinstalou e atualizou recentemente algum software? Não
    Você usa algum outro produto da Kspersky? Tenho o TOTAL e o internet secury connection
    O problema ocorre independentemente de qual navegador você está usando?

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