Caos

Hola, KSC15 es un producto relativamente nuevo y aún no hay tanta información disponible. Este producto es KSC en un servidor Linux y tiene peculiaridades con respecto al producto en Windows. Lo primero es instalar los agentes de red en los dispositivos. Si el sistema operativo destino es Linux y quiere realizarlo de manera remota, tienes que tener en cuenta: https://support.kaspersky.com/KSCLinux/15/es-ES/137593.htm Si el sistema operativo del dispositivo es Windows y quieres realizar la instalación de manera remota, debes instalar el agente de red previamente en un dispositivo Windows, configurarlo como punto de distribución y realizar dicha instalación a través del mismo: https://support.kaspersky.com/KSCLinux/15/es-ES/92462.htm https://support.kaspersky.com/KSCLinux/15/es-ES/98876.htm Si tienes dudas adicionales o problemas concretos con el despliegue, lo mejor es que abras una incidencia en el Kaspersky Company Account para que lo revisen los técnicos de Kaspersky. Saludos

Hola, Con Windows 7 si, revisa: https://support.kaspersky.com/es/kes-for-windows/12.4/127972 No se si funcionará con Windows Xp, baja el instalador y prueba a instalarlo, aunque es un S.O. descatalogado y no soportado tanto por Microsoft como por el resto. Saludos

Hola, Según la captura que has subido, aunque no esta completo y el tamaño es pequeño, fue bloqueado por Kaspersky. De todas maneras, realiza un escaneo completo con las firmas actualizadas de tu recurso por seguridad entrando con tus datos. Saludos

Ídem. Saludos

Hola, En KES Cloud se bloquea por tipo de dispositivo. Para bloquear los dispositivos móviles, debes bloquear el tipo de dispositivo “Dispositivos portátiles (MTP)”. Ver captura adjunta para más info. Saludos

Respuesta: Ten en cuenta: - que como no tienen tus datos para poder acceder al recurso, no se ha podido comprobar el contenido. - si has borrado el caché del brave, no se puede comprobar si había algún script o algo malicioso, pero Kaspersky lo bloqueo, con lo que. - que al usar la versión gratuita, no tienes soporte (por el tema trazas, contactar con soporte, etc..). Saludos

Buenos días, He subido la ruta del objeto a opentip y reportado, en cuanto me respondan te digo. Saludos

Hola, Te recomiendo que utilices: https://opentip.kaspersky.com/ para verificar si es un falso positivo o no. Saludos

Buenos días, Como te han comentado tienes que abrir un caso en Kaspersky Company Account para que lo revisen los técnicos de Kaspersky, y vean que es lo que ocurre. En el caso, copia la url de este hilo. Saludos

Buenos días, Si te aparece dicho mensaje es porque la versión/localización/cifrado de la versión que quieres instalar, no es el mismo, que la versión que tienes instalada. Como te he indicado te recomiendo que desinstales la versión instalada e instales una única versión en un único idioma y con la misma opción de cifrado (que necesites o permita la legislación de tu país) en todos los puestos. Saludos

Hola, Como te indica el mensaje tienes dos opciones: instalar la nueva versión en el mismo idioma que tengas instalado o desinstalar la versión del idioma instalada e instalar la nueva versión en el idioma que deseas. En los paquetes de distribución puedes seleccionar el idioma que deseas, mi recomendación es que uses un único idioma para todos los equipos. Saludos

@ihosvany Martin Sanabria Hola, Eliminaron los instaladores offline hace tiempo, en tu consulta te lo explico. Saludos

Hola, Oficialmente, no hay instaladores offline, para las versiones de pago, si puedes abrir un ticket de soporte en mi Kaspersky, solicitar dicho instalador, y te lo facilitan creo en ciertos casos, pero para la versión free no existe esa opción. Saludos

Hi, For which Kaspersky product? Review: https://support.kaspersky.com/kes-for-linux/12.0/261283 Regards

Adicionalmente, te recomiendo que te veas/leas los siguientes recursos: https://www.youtube.com/watch?v=EtKWayHXMIE&list=PLPmbqO785Hlsui9H0_LjAnqkD4ohnC70q Y la guía de la ayuda online: https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/es-ES/13057.htm Saludos

Hola, La mejor manera de verificar la conectividad del agente de red contra la consola es mediante un klnagchk. Se necesitaría el resultado del mismo para revisarlo. También el problema dependería de las versiones instaladas y de los pasos exactos seguidos hasta el error enviado. Lo mejor es que abras un ticket de soporte en el Company Account, y les envíes la información comentada. Saludos

Hola, Adicionalmente, te recomiendo que abras un ticket en mi Kaspersky, y les envíes el getsysteminfo (gsi) de tu equipo para que lo revisen y vean si hay algún problema, restos de otros productos, etc.. Saludos

Hola, ¿Versiones y builds de todos los productos de Kaspersky instalados? Adjunta capturas de pantalla. Saludos

Hola, Puedes explicar mejor la consulta. El proceso normalmente sería instalar y configurar el KSC, configurar el paquete de instalación según tus necesidades, crear una tarea de despliegue, realizar el despliegue inicialmente en un grupo pequeño de equipos, comprobar que todo funcione correctamente, realizar el resto de despliegue en los equipos progresivamente, dependiendo obviamente del número de equipos. Saludos

Hi, What Country? Can't find the email with the pdf you received? Regards

Buenos días, Indica versión y build tanto de Kaspersky, como de Avira que tienes instalado, y S.O. ¿Previamente desinstalaste completamente el Avira de tu equipo? Saludos

😉

Buenos días, El soporte corporativo standard se realiza a través de Kaspersky Company Account. Ejemplo: https://support.kaspersky.com/mx/b2b/co?topic=kes A menos que tengas contratado otro tipo de soporte (Premium, MSA, etc..). Saludos

Hola, Al tener instalado ya el Kaspersky Plus, cuando le metas el código de Kaspersky Premium. te hará directamente el cambio a la nueva suscripción. Adicionalmente, revisa que tengas instalada la última versión 21.16, sino descarga y ejecutar le nuevo instalador para que te la actualice. Saludos

Hola, Seguramente, se trate de un problema de comunicaciones. revisa los requisitos del producto con respecto a las mismas: https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/es-ES/208747.htm Si todo es correcto, te recomiendo que desinstales el producto del dispositivo (protección y agente de red) y descargues e instales la última versión disponible desde KES Cloud -> paquetes de distribución. Tienes instalado el KES v12.2 y está disponible KES v12.3. Saludos