Caos

Hola,
En ciertos países no es posible comprar/usar VPN, no se si será el caso de tu país.
Te recomiendo que contactes con el soporte de Kaspersky, y realices la consulta antes de comprar nada, porque aunque lo compres puede ser que no lo puedas activar/usar.
Puedes abrir un ticket de soporte en My Kaspersky o seleccionar un país cercano o global (No he visto que aparezca Venezuela) en: https://support.kaspersky.com/sp/b2c/es .
Saludos

Buenos días,
¿Que producto exactamente has comprado?
Si has comprado Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus, y quieres cambiar a Kaspersky Endpoint Security Cloud Pro.
Productos corporativo (Cloud Plus, Cloud Pro): https://www.kaspersky.es/small-to-medium-business-security/cloud
Entonces tienes que abrir un ticket de soporte en Kaspersky Company Account.
Creo que has preguntado en el soporte online doméstico.
Productos doméstico (Plus, Premium): https://www.kaspersky.es/plus
Si has comprado Kaspersky Plus, has comprado un producto doméstico.
Saludos

Hi,
In the compressed file received, apart from the .key file there must be a txt with the corresponding activation code.
If this code does not appear, tell me in a private message the key number so I can ask the corresponding activation code.
Regards

Hola,
Revisa: https://support.kaspersky.com/sp/common/settings/14674#block3
Saludos

Buenos días,
 
En la captura de pantalla anterior mostraba como realizarlo.
 
En el espacio donde se muestran todas las empresas > seleccionar la empresa a la que se desea otorgar acceso y pulsar en “Mostrar Control de acceso” (dicho apartado se muestra debajo de cada nombre de empresa, antes de acceder a dicho KSC Cloud Console

Después de pulsar > seleccionar a la derecha “+Otorgar acceso”

Podrás añadir el correo del nuevo administrador con el rol que precises (bien sea administrador o usuario)
El usuario debe estar registrado en ksc.kaspersky.com

Para más información https://support.kaspersky.com/KSC/CloudConsole/es-ES/224447.htm
Saludos

Buenos días,
Falta información para poder determinar el problema, abre un ticket en soporte, adjuntando GSI y trazas de KSC recogidas durante la reproducción del problema.
Saludos

Hi,
Review: https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/en-US/232138.htm
Regards

Ciao
Questo errore si verificava nelle versioni precedenti e la soluzione era accedere al pacchetto di distribuzione e determinare nuovamente il proxy in esso contenuto (se ne ha uno o meno), applicare la modifica e scaricare nuovamente il pacchetto.
In questo modo dovrebbe funzionare, altrimenti ti consiglio di aprire un ticket in Kaspersky conto azienda.
Saluti

Hola,
KSCv 10.5.1781 ya no tiene soporte desde el 11 de Marzo de 2021, actualiza tu versión de KSC a una versión soportada, como poco, te recomiendo que instales la última versión disponible.
La última versión disponible es la v14.2.0.26967 (March 2, 2023).
También te recomiendo que actualices el KES v11.0.0.6499 a una versión más actual.
La última versión disponible es la v12.0.0.465 (January 30, 2023)
Saludos

Hi,
https://www.kaspersky.com/enterprise-security/internet-gateway-free-trial
Regards

Hi,
Web Console certificate:
Review: https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/en-US/232138.htm
Regards

Hi,
This error occurred in past versions, and the solution was to access the distribution package and determine the proxy in it again (whether it has one or not), apply the change and download the package again.
This way it should work, otherwise I recommend you open a ticket in Kaspersky Company Account.
Regards

Hola,
Si adquieres licencia para 3 dispositivos de Kaspersky Plus, los tres dispositivos en los que la instales pueden usar la VPN.
La opción lo que te permite es usar dos cuentas de usuario en mi Kaspersky( 1 cuenta para 1 dispositivo, 1 cuenta para 2 dispositivos).
Pero que yo tenga conocimiento, la licencia es para 1 año (por lo menos en España), no para 2 años.
Saludos

Hola,
Te recomiendo que abras un ticket de soporte en my Kaspersky, ya que con el tema de las activaciones tiene que ser soporte el que te ayude, nosotros no podemos.
No es recomendable no actualizar Windows 8, estas creando un problema de seguridad, que con el tiempo se hará cada vez más grande.
Lo recomendable, es actualizar a Kaspersky Plus en todos los equipos licenciados.
Saludos

Hola,
De nada.
Saludos

Hola,
Lo recomendable siempre es desinstalar Kaspersky, para evitar problemas.
Si en mi Kaspersky no te aparecen más que dos dispositivos usados, y no te aparece el tercero para eliminarlo, no queda otra opción que abrir un ticket de soporte e indicarles el problema que tienes, desde el foro no podemos ayudaros en estos casos.
Saludos

Hola,
Como te he comentado por mensaje privado en respuesta a tu mp, y al indicarme que no puedes enviar la información solicitada:
La recomendación es contratar jornadas de servicios profesionales, para que te ayuden con la implementación y te capaciten. O realizar una formación con un mayorista.
Importante! Debes confirmar donde te encuentras (si en España o algún otro país)
https://www.kaspersky.es/enterprise-security/professional-services
Saludos

Hola,
Abre un ticket de soporte en mi Kaspersky para ver si se puede cancelar la suscripción actual, y descontar el importe que corresponda a una suscripción para 3 dispositivos.
Sino es posible, entonces la única opción es comprar una licencia de 3 dispositivos, y darle la licencia de 1 dispositivo a algún familiar, amigo, etc..
Saludos

Hola,
Desconozco cual es el error que presentas en pantalla, y que te comenta soporte, desconozco donde has comprado las licencias, etc...
¿Entiendo que has comprado 10 códigos individuales de KTS, y que 9 te han funcionado, y uno no te permite activarlo?
Si este es el caso, y desde soporte te envían a que contactes con el revendedor de las licencias, me hace sospechar que ese código que no funciona no es legal.
De todas maneras desde el foro no podemos ayudarte en estos casos, contacta con el soporte oficial de Kaspersky, que te clarifiquen cual es el problema de la licencia, y como te indican yo contactaría con el revendedor que te ha vendido dicha licencia para ver que ocurre.
Saludos

Hi,
The recommended product to protect computers in public clouds (AWS, MS Azure, GPC) is Kaspersky Hybrid Cloud Security.
Do not hesitate to consult with your partner for more details regarding the product in question.
Regards

Hola,
Indica versión y build de KIS instalado, y S.O..
Puedes explicar mejor lo que te ocurre.
Saludos

Hola,
Si, estoy de acuerdo en que lo pueden mejorar, puedes abrir un ticket de soporte en mi Kaspersky, adjunta captura(s) de pantalla para que lo tengan en cuenta. 
No se si puede depender del tamaño de la pantalla, en mi caso es grande.
Saludos

Hola,
Desconozco el funcionamiento de la tienda web de Kaspersky en Latam (Nexway) abre un ticket de soporte en mi kaspersky o contacta con el soporte técnico de Nexway para ver en que estado se encuentra tu pedido para que lo revisen.
Entiendo que esta todo automatizado, adicionalmente comprueba que no tengas el correo electrónico en la carpeta spam, y que la dirección de correo electrónico que diste es la correcta, se han dado casos en los que el problema era que la escribieron incorrectamente.
Saludos

Hola,
Revisa: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.7/es-ES/43520.htm
Kaspersky Small Office no esta soportado para S.O. Datacenter.
Contacta con el soporte oficial de Kaspersky en tu región, explícales lo que sucede, para ver la posibilidad de realizar el cambio a producto corporativo que si que soporta dichos S.O., pagando la diferencia de precio correspondiente.
https://support.kaspersky.com/KESWin/11.10.0/es-ES/127972.htm
Soporte productos domésticos:
https://support.kaspersky.com/sp/b2c/es
https://my.kaspersky.com/sp/
Soporte productos corporativos para España:
https://support.kaspersky.com/sp/b2b/es
https://companyaccount.kaspersky.com/
Saludos

Hola,
Entonces, abre un ticket en el Kaspersky Company Account adjuntando el GetSysteminfo (GSi) para que revisen cual es el problema.
Saludos