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Caos

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Community Answers

  1. Caos's post in REGISTROS was marked as the answer   
    Buenos días,
    Hay que explicar mejor y dar más información a las consultas para que podamos intentar ayudarte lo mejor posible.
    -  Si hablas de los eventos que se almacenan en KSC o KES Cloud, por defecto se establecen en 30 días.
    -  Si te refieres al almacenamiento de eventos locales por defecto 20 días y/o 1GB.
    En ambos casos son modificables.
    Saludos
  2. Caos's post in REGISTROS DE AUDITORIA was marked as the answer   
    Buenos días,
    El Endpoint no registra dicha actividad, pero puedes hacer uso de la utilidad de diagnóstico remoto para recuperar Eventos del sistema y de Kaspersky, así como información general del equipo.
    Revisa: https://support.kaspersky.com/KSC/SP3/es-ES/52032.htm
    Saludos
  3. Caos's post in Desplegar nueva version KES 11.9 desde KSC 13.2 was marked as the answer   
    Hola,
    En efecto, si apruebas la actualización se instalará en todos los host.
    Desde el apartado > paquetes de instalación  utiliza la descarga de productos “vesiones actuales de Kaspersky Lab” y obten tanto el plugin de KES11.9 como la descarga del paquete.
    Posteriormente crea una tarea de instalación 11.9 para equipos específicos (seleccionando los que quieras) y lanza la tarea.
    Después puedes utilizar esa misma tarea para ir añadiendo equipos de manera progresiva.
    Saludos
  4. Caos's post in Kaspersky Password Manager was marked as the answer   
    Hola,
    Entiendo que tienes licencia del KTS que incluye la licencia del KPM.
    Revisa: https://www.kaspersky.es/total-security
    Pulsa donde pone 1 cuenta de usuario (de 1 a 3 dispositivos) o 2 cuentas de usuario (5 dispositivos).
    La licencia del KTS de uno a tres dispositivos te permite usar una cuenta de usuario. 
    Y la licencia del KTS para cinco dispositivos te permite usar dos cuentas de usuario.
    Saludos
  5. Caos's post in Problema con paginas que requieren certificados personal was marked as the answer   
    En Cloud
    En su espacio de Cloud > en el grupo Windows, seleccione la sección Avanzada → Amenazas y exclusiones.
    Realice una de las siguientes acciones:
    Desactivar el análisis de conexiones cifradas, cambie el botón a Análisis de conexiones cifradas está desactivado.
    Haga clic en Guardar para guardar los cambios (esperar a que sincronice con los host administrados para verificar que ha funcionado)
    Si funciona correctamente, deberá agregar el dominio como "dominio de confianza"
    Para añadir un dominio de confianza:
    Haga clic en el botón Añadir.
    En la ventana Nuevo ítem que se abre, especifique el nombre de dominio requerido. Puede utilizar el asterisco (*) como una máscara (por ejemplo, *agenciatributaria*).
    Haga clic en
    Aceptar para cerrar la ventana Nuevo ítem. (esperar a que sincronice con los host administrados para verificar que ha funcionado).
    Saludos
  6. Caos's post in DDos was marked as the answer   
    Hola,
    El módulo Prevención de intrusiones en el host, es el que se encarga de este tipo de ataques DDOS, IDS e IPS.
    No obstante, frente a ataques DDOS complejos Kaspersky dispone de una herramienta específica
    DDOS: https://www.kaspersky.es/small-to-medium-business-security/ddos-protection
    Saludos
  7. Caos's post in Marge Licenses - Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus was marked as the answer   
    Hi,
    Please open a support ticket in Kaspersky Company Account.
    You must acquire a new license that includes the total number of users (this question must be done by your wholesaler/distributor).
    KES Cloud cannot add multiple licenses.
    Regards
  8. Caos's post in Problema para registrar nueva tarjeta de crédito was marked as the answer   
    Hola,
    Por lo que comentas parece ser un problema de la tienda online.
    Abre un ticket de soporte en mi Kaspersky o contacta con el soporte técnico de la tienda online de Kaspersky en tu región (Nexway  en el caso de España), desde el foro no podemos ayudarte en estos casos.
    Saludos
  9. Caos's post in Paquetes de instalacion de Agente para MacOS was marked as the answer   
    Hola,
    Si te refiere a Kaspersky Endpoint Security Cloud el paquete es .dmg

    En el caso de KSC CLOUD Console, para el Agente de red para Linux y el Agente de red para macOS, el paquete de instalación independiente es un archivo de script con la extensión .sh. Cuando ejecutas este archivo, el script desempaqueta el archivo adjunto que contiene el paquete de instalación y su configuración, y luego comienza la instalación.
    Saludos
  10. Caos's post in Ocultar licencia para que no lo vean los demas usuarios del equipo (Kaspersky 11.8.0.384 Endpoint Security) was marked as the answer   
    Hola,
    No es posible ocultar el número de licencia, sino se desactiva la visibilidad completa del Endpoint.
    No obstante, para poder activar el producto se precisa un código de activación o archivo llave.
    No se puede activar el producto mediante el número de licencia.
    Saludos
  11. Caos's post in Kaspersky endpoint security 11.2 - could not be installed on your computer (Mac Monterey) was marked as the answer   
    Hi,
    Please open a support ticket in Kaspersky Company Account.
    Regards
  12. Caos's post in MIGRACIÓN DE BASE DE DATOS PARA LA CONSOLA was marked as the answer   
    Buenos días,
    El procedimiento es:
    -        Crear Backup
    -        Desinstalar KSC y SQL Express
    -        Instalar SQL Estándar
    -        Instalar KSC 13.2
    -        Cargar Backup
    *Si la versión anterior de KSC era inferior a KSC13.2 después del proceso, debes desplegar la instalación del agente 13.2 en todos los hosts.
    Saludos
  13. Caos's post in Me equivoqué al escribir el correo electrónico was marked as the answer   
    Hola,
    Para futuras consultas tienes que dar más información para que podamos intentar ayudarte.
    Tienes que contactar con el soporte oficial de la página web (Distribuidores oficiales de Kaseprsky: Nexway, etc.. depende de cada país) en la que hayas realizado la compra, explicarles lo que te ha pasado, fecha y hora de la compra, adjuntarles tus datos, justificante del pago con la tarjeta de crédito, etc.. para que ellos lo puedan revisar y solucionar.
    Como alternativa, sino funciona lo anterior, contacta con el soporte técnico oficial de Kaspersky (Te pongo el enlace de España): https://support.kaspersky.com/sp/b2c/ES
    Desde el foro no podemos ayudarte en estos casos.
    Saludos
  14. Caos's post in Kaspersky endpoint security 10 ver 10.3.3.275 AES256 (m3, m4,AES256) was marked as the answer   
    Hi,
    As I said:
    You can use KSC for this, and/or KL Updater utility.
    Review:
    https://support.kaspersky.com/KSC/13.2/en-US/46875.htm
    https://support.kaspersky.com/updater4
    https://support.kaspersky.com/15691
    Regards
     
  15. Caos's post in Kapersky-Center-13.0 in Linux was marked as the answer   
    Hola,
    Desconozco desde que "página web" bajas esas actualizaciones, y no entiendo porque tu empresa bloquea los servidores de actualización oficiales de Kaspersky usando sus productos. La única alternativa oficial que yo conozco para actualizar los productos es a través de la utilidad oficial de Kaspersky, KL Updater, que en tu caso al tener bloqueado el acceso a los servidores de actualización de Kaspersky, creo que tampoco te servirá, por si quieres probar:
    Descarga kl updater utility: https://support.kaspersky.com/updater4
    Revisa: https://support.kaspersky.com/15699
    Te vuelvo a recomendar que abras un caso de soporte en el Kaspersky Company Account, les envíes toda la información posible, capturas de pantalla de los pasos que sigues, la página web desde la que dices que bajas las actualizaciones, que tu empresa tiene bloqueado el acceso a los servidores de actualización de Kaspersky, etc.. para que ellos te indiquen si lo que quieres hacer es posible o no.
    Saludos
  16. Caos's post in Cambiar la frecuencia de notificación de eventos Cloud PLUS was marked as the answer   
    Hola,
    Es debido a que tienes las notificaciones activas


    No se pueden retener los eventos ni programar el envió, los eventos se generan y son enviados inmediatamente
    Para dicho cometido, se ha creado la funcionalidad de entregas de informes (con sus respectivas ventajas)
    -        Puede recibirlos en formato CSV
    -        Puede seleccionar el tipo de informe que quiere recibir
    -        Programar su entrega


    Saludos
  17. Caos's post in Contraseñas desaparecidas was marked as the answer   
    Hola,
    Puedes dar más información versión y build de Kaspersky, S.O., cual es la página oficial de kaspersky en la que has realizado el cambio. ¿El cambio lo realizaste en mi Kaspersky?
    Prueba a sincronizar, y revisa también vía Mi Kaspersky si las contraseñas que no encuentras están allí.
    Adicionalmente es aconsejable tener siempre una copia de seguridad exportada, tienes opciones dentro del KPM, puedes exportar a un archivo, y exportar a un nuevo contenedor.
    Si sigues sin encontrarlas te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky les indiques lo que has realizado y lo que te sucede.
    Saludos
     
  18. Caos's post in Manual buenas prácticas Kaspersky Security Windows Server para W2016 y W2012 R2 con rol de Hyper-v was marked as the answer   
    Hola,
    El producto viene preparado específicamente para este tipo de servidores
    https://media.kaspersky.com/es/business-security/2016_Datasheet_KASPERSKY-SECURITY-FOR-WINDOWS-SERVER.pdf
    Si lo ven conveniente pueden crear las exclusiones del propio fabricante, por la experiencia no ha sido nunca necesario.
    https://support.microsoft.com/en-us/topic/8ac545f5-5c1c-45f5-cad9-288538da1383
    Saludos
  19. Caos's post in Problemas servicio Servidor de Administración Kaspersky Center 13 was marked as the answer   
    Buenos días,
    Para futuras consultas tienes que dar mucha más información para que podamos intentar ayudarte (versión y build de los productos de Kaspersky instalados, S.O., datos del equipo (procesador, memoria, ..), etc...), además de que si realizas la consulta en español debes poner la consulta en el foro español, no en el foro inglés.
    Si se para, los más probable es que la base de datos esté sobre saturada y por consiguiente el servicio se detiene.
    En un Getsysteminfo (GSi), aparecerán los eventos referentes a esto.
    Descarga Gsi: https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.1.13.exe
    Cómo generar un informe con Get System Info
    https://support.kaspersky.com/sp/common/diagnostics/3632
    Sino te aclaras con el Gsi, debes abrir un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account explicando lo que te ocurre y adjuntando el gsi, ya que desde el foro por protección de datos no podemos.
    Saludos
  20. Caos's post in Auxilio Ransomware [Movido] was marked as the answer   
    Hola,
    Tienes que dar mucha más información para que podamos intentar ayudarte (No indicas versión y producto de Kaspersky instalado o no, S.O., información del ransomware que te afecta, etc...).
    En cuanto a recuperar/descifrar los archivos, normalmente este tipo de virus cifran los archivos con unas claves de bits muy altas, y en casos muy muy contados se puede crear un descifrador, normalmente por fallo o descuido en la programación del malware. Pero en la gran mayoría no es posible, por lo menos de momento.
    Puedes comprobar si el ransomware que te atacó tiene actualmente posibilidad de ser descifrado aquí: https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/index.php?lang=es_ES
    Puedes encontrar información que te puede ayudar aquí: https://www.nomoreransom.org/es/index.html
    También prueba con las utilidades que ofrece Kaspersky: http://support.kaspersky.com/viruses/utility

    Si eres usuario de Kaspersky con licencia vigente, abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, envíales muestra de un fichero cifrado, y si tuvieras del mismo fichero sin cifrar.
    Saludos
  21. Caos's post in versiones nuevas 2022 was marked as the answer   
    Hola,
    En Español no están disponibles todavía, me imaginano que estarán disponibles aproximadamente en septiembre.
    Saludos
  22. Caos's post in bloqueo a configuración remota was marked as the answer   
    Hola,
    Para futuras consultas tienes que dar más información para que podamos ayudarte (Versión y builde Kaspersky instalado, S.O., etc...).
    Revisa: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.5/es-ES/200947.htm
    Permitir que la configuración de Kaspersky Small Office Security se administre a través de aplicaciones de control remoto
    Saludos
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