Jump to content

Caos

Moderators
  • Posts

    1641
  • Joined

  • Last visited

Everything posted by Caos

  1. Caos

    REGISTROS

    Buenos días, Hay que explicar mejor y dar más información a las consultas para que podamos intentar ayudarte lo mejor posible. - Si hablas de los eventos que se almacenan en KSC o KES Cloud, por defecto se establecen en 30 días. - Si te refieres al almacenamiento de eventos locales por defecto 20 días y/o 1GB. En ambos casos son modificables. Saludos
  2. Hola, Muevo tu consulta a un nuevo hilo, no se debe realizar la consulta en el hilo de otro usuario. No has indicado que versión tienes instalada del KTS y del KPM, y que versión del S.O. tienes instalada. Si tu licencia del KTS es para un dispositivo incluye la licencia premium del KPM para una cuenta de usuario, y tienen que caducar en la misma fecha ambos, revisa que tengas la misma cuenta mi kaspersky en ambos programas. Por lo que comentas parece ser que el Kpm no esta asociado a tu cuenta mi kaspersky. Si el KPM esta asociado a tu cuenta mi kaspersky, entonces abre un ticket de soporte en mi Kaspersky para que lo revisen los técnicos de Kaspersky. Saludos
  3. Hola, Ok, si mejor, porque es raro lo que te sucede, ya te digo que a mi me funciona sin problemas en cualquier localización con Windows 10 21H2. Como te comenta @harlan4096 baja la última versión disponible de la web de Kaspersky, desinstala completamente la VPN, reinicia el equipo, instala la última versión y prueba a ver por si acaso. Saludos
  4. Hola, ¿Te pasa con todas o sólo con algunas? ¿Con que ubicaciones exactas te ocurre? Acabo de probar con Montreal (Canadá), Luxemburgo, etc.. y me ha conectado sin problemas con Windows 10 21H2. Te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky, para que lo revisen los técnicos de Kaspersky, se necesita mucha más información para poder intentar ayudarte. Saludos
  5. Buenos días, El Endpoint no registra dicha actividad, pero puedes hacer uso de la utilidad de diagnóstico remoto para recuperar Eventos del sistema y de Kaspersky, así como información general del equipo. Revisa: https://support.kaspersky.com/KSC/SP3/es-ES/52032.htm Saludos
  6. Hola, Adicionalmente, adjunta capturas de pantalla de administrar aplicaciones, en las que se vea como están configuradas las aplicaciones que comentas. Saludos
  7. Hola, Puedes explicar mejor tu consulta, indica versión y build de Kaspersky instalado, S.O., etc.. Saludos
  8. Hola, En efecto, si apruebas la actualización se instalará en todos los host. Desde el apartado > paquetes de instalación utiliza la descarga de productos “vesiones actuales de Kaspersky Lab” y obten tanto el plugin de KES11.9 como la descarga del paquete. Posteriormente crea una tarea de instalación 11.9 para equipos específicos (seleccionando los que quieras) y lanza la tarea. Después puedes utilizar esa misma tarea para ir añadiendo equipos de manera progresiva. Saludos
  9. Hola, Antes de reinstalar Windows te recomiendo que desinstales completamente Kaspersky, o elimines la licencia dentro de las propias opciones del programa, siempre teniendo copia de seguridad de tu código de activación, ya que lo necesitarás para volver a activar el producto. Te recomiendo que sino lo has agregado a tu cuenta en mi kaspersky, lo hagas antes de reinstalar Windows. Revisa: https://support.kaspersky.com/sp/common/uninstall/12783#block2 https://support.kaspersky.com/sp/common/buy/15336 La suscripción de Kaspersky es anual. Revisa: https://www.kaspersky.es/home-security Saludos
  10. Hola, Entiendo que tienes licencia del KTS que incluye la licencia del KPM. Revisa: https://www.kaspersky.es/total-security Pulsa donde pone 1 cuenta de usuario (de 1 a 3 dispositivos) o 2 cuentas de usuario (5 dispositivos). La licencia del KTS de uno a tres dispositivos te permite usar una cuenta de usuario. Y la licencia del KTS para cinco dispositivos te permite usar dos cuentas de usuario. Saludos
  11. Hola, Adicionalmente a lo anterior, con el número de pedido y tus datos, contacta con el soporte técnico de la tienda web en la que hayas realizado la compra (Nexway, etc...), explicándoles lo que te ha ocurrido para que ellos lo revisen, y te puedan ayudar. Si lo anterior no funcionará abre un ticket de soporte en mi Kaspersky. Como recomendación personal, siempre guarda una copia de seguridad de tu código de activación para evitar problemas. Desde el foro no podemos ayudarte en estos casos. Saludos
  12. Hola, Te recomiendo que reclames en el lugar en el que hayas realizado la compra (indica la tienda exacta y país para que se pueda reportar), desde el foro no podemos ayudaros en estos casos. Adicionalmente, puedes abrir un ticket de soporte en mi Kaspersky, enviarles tus datos, factura de compra, y la tarjeta adicional de licencia que comentas, para que ellos lo puedan revisar y ver si es legal o no, etc... Saludos
  13. Hola, Abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, indicales la página web, país, lo que te sucede y adjunta capturas de pantalla, o contacta con el soporte de la página web (Nexway, etc...), desde el foro no podemos ayudaros en estos casos. Saludos
  14. Hola, Abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, envíales tus datos, y el justificante de la renovación, desde el foro no podemos ayudaros en estos casos. Saludos
  15. En Cloud En su espacio de Cloud > en el grupo Windows, seleccione la sección Avanzada → Amenazas y exclusiones. Realice una de las siguientes acciones: Desactivar el análisis de conexiones cifradas, cambie el botón a Análisis de conexiones cifradas está desactivado. Haga clic en Guardar para guardar los cambios (esperar a que sincronice con los host administrados para verificar que ha funcionado) Si funciona correctamente, deberá agregar el dominio como "dominio de confianza" Para añadir un dominio de confianza: Haga clic en el botón Añadir. En la ventana Nuevo ítem que se abre, especifique el nombre de dominio requerido. Puede utilizar el asterisco (*) como una máscara (por ejemplo, *agenciatributaria*). Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Nuevo ítem. (esperar a que sincronice con los host administrados para verificar que ha funcionado). Saludos
  16. Hola, Como bien te comenta @harlan4096 Es debido a la herramienta "analizar conexiones cifradas", realiza la siguiente prueba: En KSC On premise: En la directiva que aplicas a estos equipos > configuración general > configuración de red, desactiva la casilla "analizar conexiones cifradas y comprueba de nuevo". Si funciona correctamente, deberas agregar el dominio como "dominio de confianza" en el botón que se encuentra más abajo de esta casilla. (ejemplo *agenciatributaria*) Explicación del caso: Por lo que han observado desde Kaspersky, solo ocurre con certificados firmados desde la FNMT (engloba todas las webs gubernamentales), al parecer han realizado cambios que implican que cualquier herramienta que analiza el tráfico (sea del fabricante que sea) no permita usar el certificado. Para más informarción: https://cutt.ly/tgwOcSo Saludos
  17. Hola, ¿Has hablado con el banco para comprobar si efectivamente te han pasado el cargo o no?, y en caso de que efectivamente se haya realizado el pago, ¿les has enviado dicho justificante a soporte? Porque por la respuesta que te han dado el pago no se ha completado, y han dado orden a Nexway de eliminar dicho pedido no completado. Saludos
  18. Caos

    DDos

    Hola, Puedes encontrar la información del producto en la página web de Kaspersky: https://www.kaspersky.com/small-to-medium-business-security/endpoint-windows Saludos
  19. Hola, Adicionalmente, ¿Has hablado con el soporte de Nexway o con el soporte de Kaspersky? Dime también el país. Indica el número de ticket de soporte para que pueda preguntar por tu caso. Envíame por mensaje privado captura de pantalla de la respuesta que te han dado. Me extraña que te digan eso. Saludos
  20. Hola, Me alegro que este solucionado. Saludos
  21. Caos

    DDos

    Hola, El módulo Prevención de intrusiones en el host, es el que se encarga de este tipo de ataques DDOS, IDS e IPS. No obstante, frente a ataques DDOS complejos Kaspersky dispone de una herramienta específica DDOS: https://www.kaspersky.es/small-to-medium-business-security/ddos-protection Saludos
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.