bobbycooper

Olá @Marly Ribeiro , entre em contato com o suporte técnico da Kaspersky

Hola @Daniel369 mira aqui https://help.kaspersky.com/KISA/Android_11.44/es-ES/71828.htm

hello @anabrin06 yes just enter your license number or using “MyKaspersky account”. https://support.kaspersky.com/10186#block2 Regads

Hello @Mishuk yes😀 See https://support.kaspersky.com/common/buy/12778#block6

Ciao @Davide.tedeschini , puoi installare un nuova licenza collegata al tuo account e/o puoi inserire lo stesso codice che avevi sul pc rotto nel nuovo pc. Puoi recuperare la vecchia licenza e disabilitare/controllare il rinnovo automatico via My.Kaspersky Come trasferire la licenza da un dispositivo ad un altro Come disattivare il rinnovo automatico Saluti

Hello @nzhelly , just enter the new code you received via email See here https://support.kaspersky.com/common/buy/13278#block2

Hello @Driver3260 , if the transaction was successful, check the spam mail and if you do not receive anything in 48 hours contact kaspersky technical support https://support.kaspersky.it/b2c/GB#buy Regards

Hola @Toroma , no sé si entiendo correctamente, ¿has creado dos cuentas diferentes con dos correos electrónicos diferentes en myKaspersky? cada dispositivo debe tener el mismo correo electrónico que la cuenta, por lo que el otro no puede ver sus dispositivos. ejemplo: cuenta MyKaspersky A : dispositivos asociados A1-A2, cuenta MyKaspersky B : dispositivos asociados B1-B2-B3 Saludos https://help.kaspersky.com/KPC/1.0/es-ES/95287.htm

olà @Alysson Harada veja aqui https://support.kaspersky.com/common/error/activation/10990

Hello @AndrewD , open the site in question, click on “kaspersky protection” at the top right of the browser and then click on “ allow data collection on this website ...” Regards

Ciao @EkoSixStrings è vero se inserisci la licenza quando mancano meno di 14 giorni in kaspersky per windows non perdi i giorni residui della vecchia licenza. Mentre invece, come ho postato sopra, se clicchi su attiva su kaspersky per android parte il computo dei giorni della nuova licenza su tutti i prodotti che hai installato, compreso quelli di windows. Saluti

Ciao @Jonathan1960 come già detto da @ARQ2020 ti conviene aspettare alla scadenza della vecchia licenza per non perdere i giorni residui, specialmente se la usi su android, come puoi vedere dall’immagine.

Ciao @lg1982fe , se Kis è verde e la scansione completa non ha rilevato nulla non mi preoccuperei più ti tanto. Comunque, per essere sicuri, dovresti inviare il log GSI all’assitenza tecnica Kaspersky , se richiesto . Saluti

Ciao @Dartz purtroppo ti resta l’unico modo per provare a risolvere il problema, quello che fino ad adesso non hai fatto, cioè , dovresti disinstallare la 2020 e reinstallare la 2021 ( installazione pulita) di KIS . Per le licenze, se hai la scatola kaspersky , sul retro dovrebbe esserci la data di fino a quale anno è possibile sfruttarle.

Hello @hlhutton , try uninstalling /reinstall Kaspersky S.C. VPN. if it doesn't work, generate a GSI LOG and insert the link in the next post. Regards

Hello @Kempie , see here Regards

Hello it's a bit like the difference between jupiter and sirius (photo3)or similar 😂 https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Star-sizes.jpg

non intendevo se si attivasse ma se restava in memoria pure quella che si dovrebbe attivare dopo ( in pratica adesso tengo kis con inserita 1 licenza attiva e 1 che dovrebbe attivarsi dopo che scade quella attiva ) @Dartz e io ti ho risposto quando reinstalli si attiva solo la licenza in uso. significa che le altre no, non le memorizza. Pertanto le devi reinserire manualmente. Inserire un nuovo codice licenza Saluti

Ciao @AleROMA ho provato a cliccare sull’icona mykaspersky ma vedo che ogni volta ti richiede la password per accedere, non se la memorizza dentro Quando clicchi sull’ icona per accedere al sito my Kaspersky viene inserita solo l’email ad essa associata, per sicurezza la password la devi inserire manualmente o, visto che hai Kaspersky Password Manager, farla inserirla automaticamente dal programma. Saluti

Hello, also How Kaspersky Password Manager protects your data and here you can see if your master password is strong Regards

Ciao @massimobenedetti , prova a contattare il supporto tecnico Kaspersky per velocizzare la richiesta puoi anche prima cliccare su chatta con un esperto ( Lun – Ven, dalle 09:00 alle 18:00) e se richiesto fornire : 1) Descrizione dettagliata del problema 2) Il log GSI Saluti

Ciao, quando reinstalli si attiva solo la licenza in uso. Saluti

Ciao @computerclic può capitare che su qualche sito non funzioni alla perfezione Kaspersky Password Manager , puoi ovviare al problema cliccando sull’ icona del browser di KPM per aprire la finestra degli account disponibili quando sei nel sito e cliccare su copia nome utente e poi incollarla nello spazio dedicato al nome utente.

Ciao @Dartz nel mio primo post c’è il link come disinstallare , quando esce la schermata degli oggetti da salvare devi mettere la spunta su “dati licenza”( vedi foto) , cosi quando reinstalli la licenza viene inserita automaticamente. Per le altre licenza non so la data di acquisto però so che stai già usando la versione 2020.

Ciao, non so cosa dirti, l’unico modo per avere un aiuto è riuscire ad inviare i file delle tracce all’ assistenza tecnica https://my.kaspersky.com/ contattali di nuovo per cercare un rimedio. Saluti