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Kaspersky Support Forum

bobbycooper

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Posts posted by bobbycooper

    Problema avvio/aggiornamento applicazioni

    in Utenti privati

    Posted

    17 hours ago, romix91 said:

    Errore mio di prima, la versione k direi che è successiva alla j  😅 .

    ho reinstallato la total security dal link nel forum 21.3.10.391, ho visto ora che è uscita una nuova release, quindi la total security corrisponde alla premium? posso sovrascrivere?

    Ciao, la versione Kaspersky Total Security corrisponde alla Versione Kaspersky Plus che puoi scaricare da QUI

    e visto i precedenti ti consiglio di disinstallare la versione 21.3.10.391 (obsoleta) ed installare la Plus 21.16.6.467.     

    Saluti

    microfono e webcam con kaspersky

    in Utenti privati

    Posted

    23 hours ago, filippo974 said:

    ciao bobbycooper la versione del link è la stessa che ho ovvero kaspersky standard 21.16.6.467.

    posso disinstallarlo dal pannello di controllo mantenendo i dati di attivazione (giorni mancanti licenza)e i vari settaggi che tra l'altro sono di default?

    e se facendo tutto ciò il miei problemi (icona sul desktop e microfono)non si risolvono cosa potrei eventualmente fare?

     

    grazie

     

    Ciao, si disinstalla dal pannello di controllo di windows, reinserendo le tue credenziale dell'account , avrai sempre gli stessi giorni di licenza rimanenti.

    Se non dovesse funzionare, hai un abbonamento e quindi hai diritto all'assistenza tecnica che puoi contattare qui Servizio clienti di Kaspersky per applicazioni mobili e per uso privato via chat, e-mail o via telefono.

    Saluti

    microfono e webcam con kaspersky

    in Utenti privati

    Posted

    Ciao @filippo974 oltre quanto giustamente detto dall'utente @napoli, visto che nell'altro tuo post paventavi un installazione anomala, il mio consiglio e di fare un installazione pulita di kaspersky standard.

     

    Scarica  la versione Kaspersky Standard sul desktop ( è la versione tua ?come da altro post) da qui 

    https://www.kaspersky.it/downloads/standard  

    Disinstalla Kaspersky vedi--> https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/it-IT/43539.htm

    al termine riavvia il pc .

    Installa la versione scaricata sul desktop e al termine riavvia il pc 

    Saluti

    • Like 1

    Soddisfazione (senza rinnovo)!

    in Utenti privati

    Posted · Edited by bobbycooper

    Ciao @aurorora, ho natato anche io che non compare la voce "Gestisci Abbonamento" come da manuale online https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/it-IT/230187.htm

    Per ovviare al problema puoi eliminare il metodo di pagamento, 

    Vai in MyKaspersky poi, clicca sulla tua e-mail in alto a destra della pagina principale, poi clicca su "Gestire Account" , si aprirà una finestra e li clicca su "Metodo di Pagamento" e poi sulla rotellina (ingranaggio ) e infine su Elimina . 

    Saluti

    Kaspersky Plus continua ad interrompersi e a ripartire.

    in Utenti privati

    Posted

    Novità nella versione Kaspersky/VPN/KSOS 21.16.6.467

    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/it-IT/119653.htm

    Spoiler
    • Ora puoi cercare la funzionalità dell'applicazione.
    • Monitoraggio della casa intelligente migliorato. Il router principale dell'utente può ora essere monitorato per individuare le porte aperte che più spesso vengono prese di mira dagli intrusi.
    • Analizzatore Wi-Fi migliorato. L'interfaccia utente ora mostra suggerimenti sulla lettura del grafico che illustra lo stato attuale della tua rete Wi-Fi.
    • Kaspersky Premium ora include funzionalità aggiuntive di protezione dal furto di identità fornite dal nostro partner Pango. Questa funzionalità è disponibile solo negli Stati Uniti
    • I diritti dell'utente vengono ora controllati prima di visualizzare l'elenco dei file disponibili per l'eliminazione.
    • Nella sezione File di grandi dimensioni viene visualizzato un nuovo avviso quando si eliminano file di grandi dimensioni che potrebbero contenere informazioni importanti.
    • I report del componente Prevenzione attacchi di rete ora includono gli indirizzi MAC dei dispositivi oltre ai relativi indirizzi IP.
    • La terminologia nelle notifiche di licenza è ora conforme ai requisiti di Nexway.
    • L'applicazione ora è conforme alle normative che regolano la raccolta e il trattamento dei dati personali in Vietnam.
    • Ora puoi ridimensionare la finestra delle notizie sulla sicurezza. Questa funzionalità non è sempre disponibile.
    • Sono stati risolti i problemi relativi al ridimensionamento della finestra principale dell'applicazione. L'applicazione ora ricorda la dimensione dello schermo in caso di riavvio.
    • Kaspersky Free ti consente di vedere la funzionalità delle versioni a pagamento a scopo di sensibilizzazione. Per utilizzare questa funzionalità è necessario passare a Kaspersky Standard o Kaspersky Plus.
    • Ora puoi passare dal livello attuale a un pacchetto Kaspersky di livello superiore. Il pagamento aggiuntivo per la transizione sarà calcolato tenendo conto del periodo di validità residuo della licenza attuale. Si tratta di un'offerta limitata nel tempo a scopo di valutazione. Questa funzionalità non è sempre disponibile.
    • Testo migliorato della notifica che suggerisce l'installazione di Kaspersky Password Manager. Viene visualizzato anche lo stato di installazione dell'applicazione.
    • La finestra principale di Kaspersky Free mostra un suggerimento per passare a una versione a pagamento di Kaspersky.

     

    Leggere prima di creare un nuovo argomento!

    in Utenti privati

    Posted

    Ciao!

     

    Se non riesci a trovare una risposta alla tua domanda nella Knowledge Base e tramite la ricerca nei forum della community, puoi creare un nuovo argomento con una domanda.

     

    Prima di pubblicare un nuovo argomento nel Kaspersky Community Forum, leggere  le regole del forum.

     

    Quando crei un argomento, assicurati di specificare:

     

    1. Versione del sistema operativo (Come trovare la versione del sistema operativo).
    2. Nome e numero di versione dell'applicazione Kaspersky (Come trovare il nome e il numero di versione di un'applicazione Kaspersky).
    3. Spiega in dettaglio la natura del tuo problema.
    4. Se necessario, allega uno screenshot del problema (Come acquisire uno screenshot).

     

    Ciò contribuirà a identificare il problema più rapidamente e fornirà una soluzione per te.

     

    Grazie.

    • Like 1

    disattivare fotocamera e microfono

    in Utenti privati

    Posted

    Ciao @AleROMA la protezione webcam è impostata su “Mostra una notifica quando la webcam è in uso da parte di un'applicazione….” di default, per bloccarla per tutte le applicazioni segui questa guida Come modificare le impostazioni di accesso alla webcam per le applicazioni (kaspersky.com)

    Naturalmente fai il processo inverso se devi usare Skype o simili.

    Informazioni sull'accesso delle applicazioni alla webcam (kaspersky.com)

    Salute

     

    Rinnovo Kaspersky KTS e Kaspersky Password Manager

    in Utenti privati

    Posted

    ciao @ik8ozv  evedentemente il numero sarà visibile nei giorni feriali, comunque puoi chattare inserendo un argomento qualsiasi , poi una volta aperta la chat  chiedi del rinnovo a plus etc..

    Form richiesta Assistenza tecnica di Kaspersky per prodotti home e mobile

    questa è una bozza come compilare la richiesta Web capture_6-3-2022_3451_support.kaspersky.com.jpeg - Icedrive   ( grazie @Flood and Flood's wife )

    Saluti

    Rinnovo Kaspersky KTS e Kaspersky Password Manager

    in Utenti privati

    Posted

    Ciao @ik8ozv  con KTS hai già password manager compreso

    Kaspersky Total Security 2022 | Protezione per PC, Mac e Android | Kaspersky

    Comunque a giorni dovrebbero uscire le nuove versioni  vedi qui 

    Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ | Kaspersky Community

    Ti consiglio di contattare l’assistenza per sapere se puoi migrare senza costi aggiuntivi alle nuove versioni oppure rimanere con KTS. 

    Migrate from KTS 21.3 to Kaspersky Plus 21.5 | Kaspersky Community

    Saluti

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