[Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center]

Добрый день. 
На многих ПК имеется проблема 

Цитата

Задача: Обновление

Тип события: Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center
Описание результата: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка
Источник: Kaspersky Security Center

версия KES 11.9.0.351

Так же вылезает другая ошибка 

Цитата

Тип события: Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center
Описание результата: Ошибка
Ошибка: Ошибка получения файла
Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Системный пользователь)

версия KES 11.9.0.351

Помимо этого висят задачи в статусе "запускается" 

Спойлер

 

[SandBox доступ в интернет]

Добрый день.
Можно получить уточнение по поводу открытие доступа на первом сетевом интерфейсе в интернет. 
Мы открываем все порты или какие то определенные во внешку? 

Так как в установке сказано:

Цитата

 

Для первого сетевого интерфейса разрешите доступ сервера Kaspersky Sandbox в интернет для анализа поведения объектов.

Буду благодарен, если объясните.