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Berny

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Everything posted by Berny

  1. @Alonso Cortes Welcome. Unfortunately this community can’t resolve your problem , please see above suggestions.
  2. @Needinfo You are welcome. ↓ Here are a couple of screenshots about "notifications"↓
  3. @zieddaly Welcome , Bienvenu Please connect all your devices on one modem or the same access point and check “Appareils” ?
  4. @Tokiochris Welcome. If you are running Kaspersky 21.3 please see the Post above your Post ?
  5. @Premasiri You are welcome. Please contact Kaspersky Technical Support : https://support.kaspersky.com/b2c/
  6. @Jeff77 Bonsoir, Cette communauté ne peut pas résoudre ce problème. Veuillez télécharger l’objet ici https://opentip.kaspersky.com/?tab=lookup et demander une réanalyse. Merci de bien vouloir partager le verdict de la part de Kaspersky Virus Lab. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024 !
  7. @Moune Bonjour. Veuillez consulter → Profil ↓ Voici une capture d'écran ↓ L'interface graphique a été complètement modifié mais après quelques temps on retrouve facilement son chemin. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024 ! Cordialment.
  8. @Premasiri Please see this → https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ ?
  9. @Premasiri Welcome. Please see Ransomware Threats Protection and Removal Also, in a lot of cases files can't be decrypted without the private key that is only known by the attacker
  10. @BANNED USER Welcome. Please see → How to share protection
  11. @Pravin Giri Welcome. Did you add your code to https://mykaspersky.com ?
  12. @rounakr94 For BSDO’s caused by Kaspersky please contact Kaspersky Technical Support : https://support.kaspersky.com/b2c/
  13. @DANY51 Bonjour et bonnes fêtes de fin d’année à vous également. Quelle est la résolution de votre écran et la taille mise à l’échelle ?100%? ?
  14. @kittycran Veuillez vous diriger vers https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr et sélectionner EMail ou Tchad ou Téléphone.
  15. @FREDO78 Bonjour. Je ne peux malheureusement pas vous proposer une suggestion, le Support Technique sera mieux placé pour vous assister. Entre-temps je vous souhaite une bonne fin d’année.
  16. @mqiva Can you please check the Kaspersky reports and post a screenshot from the detection.
  17. @Rudi Mintiens Welcome. Kaspersky Technical Support is you best option. Can you please in the meantime provide more details.
  18. @kittycran ↓ Veuillez vous diriger vers le Support Technique svp → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr ↓
  19. Berny

    Nexway

    @Moune Bonjour, Veuillez consulter : → https://support.kaspersky.com/fr/faq/faq_sales_nexway_fr → https://www.kaspersky.fr/refund-policy → https://boutique.kaspersky.fr/contactform.html (Powered by Nexway) Merci et bonne d'année 2023 à vous également 👍
  20. @kittycran Bonjour, Veuillez consulter → Comment désactiver le renouvellement de l'abonnement In cas de problème veuillez contacter le Support Technique svp → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr A vous aussi nous vous souhaitons une bonne et heureuse année !
  21. @FREDO78 Bonjour. C’est exact. Bonnes fêtes de fin d année
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