Berny

@Emrys Welcome. Please contact Kaspersky Technical Support https://support.kaspersky.com/b2c/

Welcome.

@Schulte Correct 👍 @Colin Prime Please try this ? Power off / on router Clear Browser cache + reboot Flush DNS : CMD → ' ipconfig /flushdns ' + reboot Winsock reset : CMD → ' netsh winsock reset ' + reboot Reinstall on-top Kaspersky VPN + reboot

@Colin Prime Please switch to Cloudflare DNS in your network settings ?

@Colin Prime Please try Cloudflare DNS 1.1.1.1 and 1.0.0.1 as secondary ?

@Colin Prime Here is the current ping without Kaspersky VPN 🤔

@Colin Prime Please turn on your VPN and ping your ISP DNS Server IP address ?

@Friet Graag gedaan. De fix zal opgenomen worden in een volgende database update, u kan zelf af en toe een manuele update uitvoeren + reboot en nagaan of het probleem opgelost is.

@Friet Dit is een vals-positieve , zie verslag vanwege Kaspersky Virus Lab a.u.b. ↓

@Leon Cummings Welcome. Please don’t post off-topic interventions and don’t promote non official and unauthorized cracked software in this Forum. I amicably close this resolved Topic.

@uco73 Can you please share your INC number.

@Friet Welkom op het Kaspersky Forum. Uw URL is doorgestuurd naar Kaspersky Virus Lab, het verdict zal worden verstrekt zodra het beschikbaar is.

@little vex This a a strange issue 🤔 , for privacy reasons we don't request system logs and unfortunately Kaspersky Technical Support is not available for Kaspersky Free ...

Hi Luc, Deze url verwijst naar een officiële Kaspersky website 👍

@LucVDB Welkom. Het is inderdaad zo dat Kaspersky sedert enige tijd ongebruikte accounts verwijdert, kan u a.u.b. het volledig e-mail adres opgeven zodat ik dit even kan nakijken.