belvlad
-
Posts
9 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by belvlad
-
-
Об этом речь?
-
16 минут назад, Danila T. сказал:
2) Включите трассировки максимального уровня в KSeC.
Как это сделать?
-
2 минуты назад, Danila T. сказал:
Какой, при этом, IP при включенном VPN выдает тут:
https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address
???
-
1
-
-
17 минут назад, Danila T. сказал:
Добрый день,
Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас попробовал воспроизвести проблему - но я смог зайти попасть на страницу онлайн банка. Сейчас точно актуально?
Да. Не могу войти. Вот ссылка https://ibank2.kbhmb.ru/ibank2/#/
-
Здравствуйте.
Идет вторая неделя а я по прежнему не могу пользоваться онлайн банкингом. Нельзя ли как-то оперативнее решать вопросы тех кто оплатил вашу программу?
Я уже пробовал через банк решить вопрос и ваши ip вносили в список, но вы их меняете каждый день.
Сначала был 193.109.85.203 - внесли его, потом 193.109.85.237 - внесли весь диапазон 193.109.85.---. Сегодня 146.70.122.86... По данным сайта https://2ip.ru/ это ip Великобритании, хотя в VPN выбрана Россия.
Как решить проблему?
-
А вот не в этом ли месте "собака зарыта"?
-
Получил ответ от Службы тех поддержки:
-
Купил лицензию на год. Все работало нормально, но одним "прекрасным" утром войти в личный кабинет банка не смог. Ни с телефона (Андроид 12), ни с Win10 64 bit.
Написал в чат, потом заполнил запрос и приложил файлы - сегодня вторые сутки подходят к концу.
Как ускорить процесс?
Дело в том, что мне нужен VPN не для Инстаграм, а для работы с банком. Да и право на год VPN я оплатил, а не по бесплатной версии работаю.
Номер запроса INC000014161216
Версия программы 21.6.7.351
Перестал работать онлайн банкинг ХМБ
in Kaspersky Secure Connection
Posted
Сделал как написано. Проблема осталась. Отчет отправил.