belvlad

Сделал как написано. Проблема осталась. Отчет отправил.

Об этом речь?

Как это сделать?

Да. Не могу войти. Вот ссылка https://ibank2.kbhmb.ru/ibank2/#/

Здравствуйте. Идет вторая неделя а я по прежнему не могу пользоваться онлайн банкингом. Нельзя ли как-то оперативнее решать вопросы тех кто оплатил вашу программу? Я уже пробовал через банк решить вопрос и ваши ip вносили в список, но вы их меняете каждый день. Сначала был 193.109.85.203 - внесли его, потом 193.109.85.237 - внесли весь диапазон 193.109.85.---. Сегодня 146.70.122.86... По данным сайта https://2ip.ru/ это ip Великобритании, хотя в VPN выбрана Россия. Как решить проблему?

А вот не в этом ли месте "собака зарыта"?

Получил ответ от Службы тех поддержки:

Купил лицензию на год. Все работало нормально, но одним "прекрасным" утром войти в личный кабинет банка не смог. Ни с телефона (Андроид 12), ни с Win10 64 bit. Написал в чат, потом заполнил запрос и приложил файлы - сегодня вторые сутки подходят к концу. Как ускорить процесс? Дело в том, что мне нужен VPN не для Инстаграм, а для работы с банком. Да и право на год VPN я оплатил, а не по бесплатной версии работаю. Номер запроса INC000014161216 Версия программы 21.6.7.351