Bakhtiyor

Я новичок в этом деле и за ранее извиняюсь если непонятно излагаю суть проблемы. У нас точно такая же проблема, нет доступных обновлений. Версия установленного KSC10 10.4.343 и установленны KES 10.2.1.23, 10.2.6.3733, 10.3.3.275. Версия установленных агентов 10.1.249, 10.4.343. Создана политика для KES 10 SP1 MR2 для Windows, KES 10 MR1 for Windows, KES 10 SP2 для Windows. Не обновляются только KES 10 MR 1 for Windows уже боле месяца, поледнее актуальное обновление для клиентов было 07.10.19. Загрузка обновлений баз в хранилище проходят успешно и только 30% клиентских компьютеров обновляются корректно (KES 10 SP 2 for Windows mr3; mr4_aes56; ). Пробовал переустановить программу и восстанавливал касперский после чего оно обновилась от даты восстановления и все замер. Что делать как быть?