avaryclan
-
Posts
3 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by avaryclan
-
-
Двумя способами :
- отправка письма с инструкцией через рабочую область.
- прямое скачивание из раздела Дистрибутивы в рабочей области.
Дополнительно обратил внимание что уже добавленные устройства, судя по сообщениям в рабочей области - по прежнему нормально функционируют и коннектятся к серверу, проблема по прежнему воспроизводится при попытке добавления новых устройств.
Создал обращение на Kaspersky CompanyAccount, двое суток - реакции ноль.
-
При установке дистрибутива Kaspersky endpoint securiry cloud, пункт "проверка подключения к серверу администрирования" - отображена иконка часов (как я понимаю таймаут подключения)
После установки, в интерфейсе программы нет сообщения о коннекте агента с сервером, программа не получает с сервера лицензию и политики.
Пробовал устанавливать несколько раз, на трех разных устройствах, из разных локаций, в том числе и из под VPN.
Агент не подключается к Hub
in Kaspersky Endpoint Security Cloud
Posted
Оставлю здесь решение:
По итогу общения с техподдержкой - нашли решение:
Пересоздать дистрибутив - поле установки пересозданного дистрибутива - все ок.
Процесс пересоздания неочевидный, пересоздавал путем смены языка на любой другой и обратно.