Здравствуйте!
Установлен KSC 11 (версия: 11.0.0.1131) и на определенной тестовой группе машин установлен Агент администрирования (версия: 10.5.1781) и KES 11 (версия 11.0.1.90).
Задача была отработать обновление Агентов и KES для перехода на новую версию.
При попытке обновления с помощью типа задачи "Удаленная установка программы" часть машин успешно обновилась до версии KES 11 (версия: 11.1.1.126) и Агент администрирования (версия: 11.0.0.1131),
Часть машин выдала следующие ошибки в задаче:
Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Lite encryption) (11.1.1.126): Ошибка процесса установки: Неизвестная ошибка. (1638)
Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Lite encryption) (11.1.1.126): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Другая версия этой программы уже установлена. Продолжение установки невозможно. Для настройки конфигурации или удаления существующей версии программы используйте значок "Установка и удаление программ" на панели управления.
Еще часть машин выдала немного другие ошибки в задаче:
Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Lite encryption) (11.1.1.126): Ошибка процесса установки: Общая ошибка службы Microsoft Windows Installer. Увеличьте необходимое значение DiskSpace в файле Setup.ini, после этого запустите программу установки еще раз.
Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Lite encryption) (11.1.1.126): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Для продолжения установки программы необходимо перезагрузить компьютер.)
Хотелось бы понять что привело к появлению данных ошибок и как избежать их при распространении обновления на "боевые" машины.
При обновлении KES 11.1.0.90 до версии 11.1.1.126 - задача завершается с ошибкой
in Kaspersky Endpoint Security для бизнеса
Posted
- Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Lite encryption) (11.1.1.126): Ошибка процесса установки: Неизвестная ошибка. (1638)
- Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Lite encryption) (11.1.1.126): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Другая версия этой программы уже установлена. Продолжение установки невозможно. Для настройки конфигурации или удаления существующей версии программы используйте значок "Установка и удаление программ" на панели управления.
Еще часть машин выдала немного другие ошибки в задаче:- Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Lite encryption) (11.1.1.126): Ошибка процесса установки: Общая ошибка службы Microsoft Windows Installer. Увеличьте необходимое значение DiskSpace в файле Setup.ini, после этого запустите программу установки еще раз.
- Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Lite encryption) (11.1.1.126): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Для продолжения установки программы необходимо перезагрузить компьютер.)
Хотелось бы понять что привело к появлению данных ошибок и как избежать их при распространении обновления на "боевые" машины.