andrew75

@mr_Hurricane, скриншот ошибки и версия Windows будут?

Вы не там смотрите. Вы же сами написали: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ А вообще стоит обновиться на актуальную версию. Там этой проблемы нет. Лицензия подойдет. И, если что, инструкцию надо выполнять по пунктам. Без отключения самозащиты и выгрузки антивируса вы ничего там удалить не сможете.

Тогда у вас должна быть эта папка по пути, который вы написали. Windows у вас какой?

У сотрудников Касперского в статусе присутствует надпись "Kaspersky Employee" зеленым цветом.

Какой именно у вас антивирус и какой версии?

Только учтите, что у новой линейки продуктов (купленных на оф. сайте) нет кода активации. Лицензия подгружается в ваш аккаунт на my kaspersky. При установке программы или при активации, вы заходите в аккаунт и лицензия берется оттуда. для этого нужно заводить пожелание в техподдержке. Чем больше будет обращений по этому поводу, тем больше шансов, что изменят. И автообновление нужно отключить обязательно. Иначе программа может в любой момент обновиться на Plus.

Механизм общий для любых лицензий. Вобщем если вы хотите сохранить KTS, то вам нужно продлевать на него лицензию и запрещать через твик реестра автообновление программы. Цифры в вашем случае должны быть 21.3 Лицензия на Plus должна быть обратно совместима с KTS. То есть по идее вы можете купить подписку PLUS на 5 устройств и активировать ей KTS Кстати, уточните этот вопрос в техподдержке.

судя по оф. сайту, купить новые лицензии на KTS уже действительно нельзя. Но если продление еще доступно, то при продлениии вы можете изменить количество устройств. Может вам стоит даже взять одно продление на 5 устройств. По деньгам это должно быть выгоднее. Если конечно это сейчас еще возможно.

Создайте тему в разделе Помощь в удалении вирусов клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация.

@Иван_, а что такого критичного вы можете из-под этого входа сделать? Если это действительно ваши компьютеры конечно. А вот если они не ваши, то тут конечно возможны варианты ) купите продление KTS на два и на три устройства.

У него аналогичная тема в корпоративном разделе. Так что непонятно о чем речь и чего он хочет.

А как это выглядит, опишите подробнее.

@DPSpb, а подробнее?

Ну малый офис, в данном случае невелика разница. Как вы себе представляете в малом офисе Safe Kids? А вообще ТС стоит попробовать последнюю версию KSOS. Раз уж в ней заявлена совместимость. А если не будет работать, то можно ткнуть ТП в соответствующую статью. По крайней мере возврат денег будет обеспечен.

Ну, актуальная версия здесь. Но там тоже не самые последние версии. Принципиальных нет. Я полагаю, что в данном случае запрет именно потому, что программа позиционируется как корпоративная.

Как всегда где-то исправили, а где-то забыли.

она логичная. KSOS это корпоративный продукт. Предположить что на предприятии будут использовать Safe Kids довольно странно.

Add the address 192.168.0.1 here: Settings - Security Settings - Network Settings - Trusted addresses. Or use the address http://192.168.0.1/webpages/login.html

Думаю с этим нужно в техподдержку.

Для того, чтобы вы могли оценить подходят ли вам программы, существуют пробные версии. Ну или документация по программам, которая доступна до покупки.

Если вы напишете подробнее, тогда может быть что-то можно будет сказать. А пока это чисто риторический вопрос.

Какой конкретно антивирус установлен?

Создайте тему в разделе Помощь в удалении вирусов клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация.

Да, перейти с бесплатной версии на пробную можно просто из интерфейса программы. А вот обратно, насколько я понимаю, только через переустановку.

версия Windows. Откуда я знаю, какой антивирус вы на самом деле имеете в виду. Поверьте, здесь люди много чего пишут. Total Security по определению не ставится на сервера. Ошибка, как вы ее описываете, крайне странная, поэтому хотелось бы видеть скриншот. Если вам так удобнее, то можете сразу писать в техподдержку. Если все действительно так, как вы пишете, то скорее всего вам все равно придется с ними общаться.